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Acrobat XI Standardが強制終了

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Jul 15, 2021 Jul 15, 2021

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既にサポートが終了したAcrobat XI Standardですが,PCを更新したら強制終了するようになりました。Adobe サポートに問い合わせしましたが対応しかねるとのことです。

 

旧PC:FUJITSU ESPRIMO WW1/S Windows8からWindows10にアップグレード→正常に動作

あるとき認証数トラブルが起き,Adobeサポートに連絡して対応してもらった

新PC:FUJITSU ESPRIMO WF1/F1 Windows10

インストールできるが起動後に操作すると強制終了してしまう

 

サポート対象外なので使用は不可能でしょうか?

使っている機能は主にページ編集(追加,削除,抽出など),トリミングくらいなので,期間契約の最新バージョンは高すぎて手が出ません

 

 

キーワード
クラッシュまたはフリーズ, 一般的なトラブルシューティング

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Jul 15, 2021 Jul 15, 2021

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Acrobat XIは2017年10月にセキュリティサポート終了しているバージョンです。

よってそれ以降のWinverでは動作保証していないことになります。

 

サブスクリプションが高いということであれば永続版2020もあります。

ただし2015年にはサポート終了しますし、XIからのアップグレード版はありません。

そのあたりも考慮してどうするかを検討するしかないでしょう。

 

ちなみに個人的な意見では、その機能を使ってるということだとかなりきっちり利用されているようには思います。

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Jul 16, 2021 Jul 16, 2021

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コメントありがとうございます

永続版2020も結構高いですね

アップグレードの価格なら何とかしたいと思いましたがダメですね

 

 

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Jul 16, 2021 Jul 16, 2021

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本来の話はassauseさんのコメントのとおりで、

 

インストール用のメディアとシリアル番号があるとして、

 

【Windows 7以上】Acrobat に関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

https://community.adobe.com/t5/acrobatフォーラム/windows-7以上-acrobat-に関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法/m-p/47908...

 

は行えないでしょうか。

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