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Participant
January 19, 2024
解決済み

Adobe Acrobat.appのアップデート後、起動しなくなりました。

  • January 19, 2024
  • 返信数 2.
  • 902 ビュー

Adobe Acrobat.appのアップデート後、起動しなくなりました。

macOSは Catalin 10.15.3

昨日まで使用できていたのに、翌日起動しなくなりました。

再起動、アンインストール、再インストールでもダメでした。

mac OS上げるしかないのかな...

どなたか解決法を教えていだけませんか?

 

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 美茄子0501

@taikichi 

MacOS 10.15 をご利用いただいている一部のユーザーにて、Acrobat が起動しない事象を確認しています。
誠に恐れ入りますが、現時点では要因不明でございます。
回避策として、MacOS 10.14 用のインストーラーのご利用をお願いします。

よろしければ下記のURL をご参照いただければ幸いです。
【2024/1/19】 MacOS 10.15 にて Acrobat が起動しない事象の回避策につい... - Adobe Community - 14365839

返信数 2

assause
Community Expert
Community Expert
January 20, 2024

別の観点、ということにはなってしまうのですが、macOS 10.15はOS自体の最終セキュリティアップデート適用から2年以上経過している、OS自体のサポートが終了しているという環境でもありますので、その点を鑑みるとサポート中のOS(現状だと12以降です)に変更することは検討されたほうがいいと思います。

美茄子0501
Community Manager
美茄子0501Community Manager解決!
Community Manager
January 19, 2024

@taikichi 

MacOS 10.15 をご利用いただいている一部のユーザーにて、Acrobat が起動しない事象を確認しています。
誠に恐れ入りますが、現時点では要因不明でございます。
回避策として、MacOS 10.14 用のインストーラーのご利用をお願いします。

よろしければ下記のURL をご参照いただければ幸いです。
【2024/1/19】 MacOS 10.15 にて Acrobat が起動しない事象の回避策につい... - Adobe Community - 14365839