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Participant
December 3, 2024
Question

Adobe PDFで印刷ができません

  • December 3, 2024
  • 1 reply
  • 641 views

Adobe Acrobat Proをサブスクリプションで使用しているのですが、

プリンターをAdobe PDFにして印刷をすると、

PDFを作成中のウィンドウが開いたまま、一向にPDFに印刷できません。

印刷ジョブにはたまっています。

(PDFファイル及びエクセル等開いて印刷してもできません)

3日前まではできていました。

会社にて使用のため、PCのユーザーをログアウトし、別ユーザーに変更すると

印刷できました。

・アンインストールしてインストールはすでに二回ほどしております。

・仕様OS windows10

わかる方いらっしゃればご教授いただければ幸いです。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
December 3, 2024

別ユーザーというのは、OS側のユーザーアカウントでしょうか。

そうなると、元々のユーザーのほうだけで動く常駐ソフトの問題だったり、アカウント自体に何かしらの動作影響が出ている可能性があります。

もし環境設定周りのトラブルであれば、一度Acrobatのアンインストール・再インストール実施を行うことで解消できるかもしれません。

Participant
December 3, 2024

assauseさん

回答ありがとうございます。

acrobatのアンインストール・インストールは今日2回ほどしていて

それでも解決していないので、そのあたりではないかと思います。

Participant
December 3, 2024

他にあるとなると、OSの設定にある「Windowsで通常使うプリンターを管理する」の設定が影響することはあります。

これがON(デフォルト)になっていると、正常に出力できなくなることはあります。

 

あとは該当アカウントだけで動作影響が出るような常駐ソフトがないかどうか、などはあったりします。


回答ありがとうございます。何度も申し訳ございません。

通常使いプリンターはオンになっておりませんでした。

印刷ができなくなる前も後にもソフトの入れ替えを行っていないので

他のソフトが影響している可能性は低いかと思います。

同一の設定で別の人が使用しているPCでは印刷が可能なので、不明なままです。