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OCR処理を使用とするとエラーが発生する

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Feb 20, 2022 Feb 20, 2022

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OCR処理を使用とすると「原因不明のエラーが発生しました」と表示される。

PCやPDFファイルを変え試したが改善せず。

再インストールも意味なし。

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Feb 20, 2022 Feb 20, 2022

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実際に実施した環境は何でしょうか。

こちらで現在確認した限りは正常に動作しています。

Windows 11+Acrobat DC 32bit/64bit(ともに21.011.20039)+に対し、2種類のデータを用いました。

  • 元がJPEGの縦組み主体のもの
  • 元がpngの横組みのみのもの

 

ともあれ環境状況は重要なので、その点を明確にされたほうがいいでしょう。

 

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Feb 20, 2022 Feb 20, 2022

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Windows10/Acrobat DC/64bitで最新バージョンです。

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Feb 21, 2022 Feb 21, 2022

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最新だと21.011.20039でいいでしょうか。

また、セキュリティソフトを含む特定の常駐ソフトは使っていないでしょうか。

OSのほうで新規のユーザーアカウントを作成しての動作確認も必要になるでしょう。

 

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Mar 07, 2022 Mar 07, 2022

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私も同様で、何度も再インストール試すも好転せず、他に検索してみたところ、レジストリキーをA2x→R2xという風にいじるというエントリ👇を読み、

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/failed-to-connect-to-dde-server.html

何か関連することがあるかも知れないと思い、

Adobeという名の付くアプリ、削除できるものは全て削除し、セキュリティソフト(私はマカフィーでした)も削除し、

👇このページから、ProではなくReaderのインストールを試してみました。

https://get.adobe.com/jp/reader/?promoid=TTGWL47M

Creative CloudのインストールなくDCがインストールされ、今、OCRが動いています。

(レジストリ再度見てみたら、その前にはなかったadobe~というものがいっぱい増えていました。どれかが効いているのか検証不能ですが、これだけ見るとセキュリティソフト削除とは関係ないのではないかという気がしています……)

理屈は不明ながらうまくいった例として、何かご参考になれば幸いです。

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