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「PDF の閲覧/印刷ができない」「サムネイルからドラック&ドロップでページの抽出」ができない時の改善策 | Acrobat DC

アドビスタッフ ,
Apr 26, 2021 Apr 26, 2021

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以下の症状は、環境設定の "起動時に保護モードを有効にする" のチェックを外すことで改善します。

A. Acrobat Reader では閲覧・印刷ができるのに、Acrobat DC ではできない
B. サムネイルからドラッグ&ドロップで、デスクトップにページの抽出保存ができない

C. PDF を開くとセキュリティの警告画面が表示される場合

D. PNG 画像を他の PDF にコピーした際に透過している箇所が黒くなる場合

 

●対象 OS と製品 : Windows 10 の Acrobat DC
永続版ライセンスおよび MacOS の Acrobat DC には、"起動時に保護モードを有効にする" の設定項目はありません。

 

●保護モードとは :
PDF ファイルを表示するために必要なすべての操作が、限定された環境である「サンドボックス」内で、非常に制限された方法で実行されます。そのため、悪意のある PDF 文書は任意の実行可能ファイルを起動したり、システムディレクトリまたは Windows レジストリに書き込むことができません。

その一方でセキュリティレベルが上がる為、意図した PDF 操作ができなくなる場合があります。こちらのチェックを外して症状が改善されない場合は、設定を元に戻していただくことをお勧めします。

 

 

【"起動時に保護モードを有効にする" のチェックを外す方法】


① Acrobat を起動し、[編集] をクリック


② [環境設定] をクリック

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③ 分類 の "セキュリティ (拡張)" を選択


④ "起動時に保護モードを有効にする" のチェックを外す

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⑤ 設定を有効にするため、Acrobat の再起動が必要というメッセージが表示されたら [OK] をクリック

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⑥ "起動時に保護モードを有効にする" のチェックを外れていることを確認


⑦ [OK] をクリック

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⑧ Acrobat を [×] ボタンで閉じる

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⑨ Acrobat を再度起動し、症状が改善されているかご確認ください。

キーワード
クラッシュまたはフリーズ, 一般的なトラブルシューティング, 手順

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