2021年 6月 8日リリースのアップデートに関わり、多くのお客様からお問い合わせをいただいている変更点について、および現時点で確認できている問題とその対応策をご紹介いたします。
【2021/11/18 更新】
【2021/7/10 更新】
① パスワードの保護の設定には6文字以上の入力が必須に変更
保護ツール内の詳細オプションからパスワードを設定する際、以前は4文字で設定可能でしたが、2021年6月8日リリースのバージョンから6文字以上のご入力が必要になりました。こちらはセキュリティ強化の一環として、仕様変更が行われたものになります。
＊本件については、ユーザーの皆様からのリクエストを受けまして、6文字未満でも設定が可能になる回避策をご用意いたしました。詳細は以下のページをご参照ください。
▶︎PDF のパスワードを 6 文字未満に設定する方法
なお、こちらはセキュリティ強化のための変更ということで、将来的には、6文字以上のパスワード設定に切り替わっていく形になりますので、ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。
② アップデート後にAdobe PDF のプリンターが削除される問題 (Acrobat 2017 のみ)
以下のOSでアップデートされた際に、Adobe PDF のプリンターが削除されるという事象が一部で確認されています。
＊こちらの問題は、Acrobat2017Upd1701130206.msp をダウンロード後に適用するいただくことで改善いたします。
＊上記のパッチは次回の自動アップデートに含まれるため、リリースまで上記のパッチのご利用をお願いします。
【対象 OS】
Windows 8、Windows 8.1、Windows Server 2012、Windows Server 2012 R2
③ アップデート後に文章をコピーすると文字抜けが発生する (MacOSのみ)
MacOS にて、 PDF を Acrobat で開いた状態で、文章をコピー＆ペーストすると文字が抜けるという事象を確認しております。
こちらは現在開発チームで、問題の原因究明および修正に向けて対応中です。アップデートがあり次第、こちらのページでご案内させていただきます。対象のお客様におかれましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
④ Acrobat DC のサポート対象外 OS の対応について
新バージョンでは、 Windows10 は Windows 10 1809 以降および MacOS 10.14 以降のシステム構成が必要です。詳細は Acrobat DC の必要システム構成 をご確認ください。
サポート対象外のOSをご利用いただいている際に問題が発生した場合は、以前のバージョンのインストールが必要になります。以下の手順をご参考ください。
【Windows 10 1803 以前をご利用の場合】
■ 事前準備
① Acrobat Pro DC をダウンロードする
Windows の場合の [ダウンロード] をクリックします。
② 2021/5/11 バージョンをダウンロードする
Windows installers (32-bit) の "AcrobatDCUpd2100120155.msp" をクリックし、ダウンロード
■ 手順
1. Acrobat をアンインストールする (再起動が求めれらた場合は再起動してください)
2. 項番 ① でダウンロードしたインストーラーを解凍
3. 項番 ① の中に "AcroPro.msi" を起動し、インストールする
4. [セキュリティの警告] 画面が表示された場合は [実行] をクリック
5. [Vitual C++2013 (x64) Runtime Missing] 画面にて [OK] をクリック
6. [Adobe Acrobat DC - Setup] 画面にて、"Use trial or subscription" にチェックをつけ、[Install] をクリック
7. [ユーザーアカウント制御] 画面が表示された場合は [はい] をクリック
8. インストール完了画面にて [Finish] をクリック
9. Acrobat を起動しない状態で、"AcrobatDCUpd2100120155.msp" を起動し、インストール
10. インストール後 Acrobat を起動し、速やかに [編集] - [環境設定] の順にクリック
＊時間が経過すると自動的にアップデートされる可能性があります
＊ライセンス認証画面が表示された場合は、画面に従ってライセンス認証を進めてください
11. 左側のメニューの中の "アップデーター" を選択後、"自動的にアップデートをインストールする" のチェックを外し、[OK] をクリック
12. [ヘルプ] - [Adobe Acrobat Standard DC について] の順に選択いただき、21.001.20155 が表示されているかをご確認ください。
【MacOS 10.13をご利用の場合】
1. Acrobat DC をアンインストール する
2. MacOS 10.13 のインストーラーをダウンロードし、インストールする
3. インストール後 Acrobat を起動し、速やかに [Acrobat Pro DC] - [環境設定] の順にクリック
＊時間が経過すると自動的にアップデートされる可能性があります
＊ライセンス認証画面が表示された場合は、画面に従ってライセンス認証を進めてください
4. 左側のメニューの中の "アップデーター" を選択後、"自動的にアップデートをインストールする" のチェックを外し、[OK] をクリック
5. [Acrobat Pro DC] - [Adobe Acrobat Pro DC について] の順に選択いただき、21.001.20155 が表示されているかをご確認ください。
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