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Wenn ich über Acrobat Pro 2020 einen Scnavorgang starten möchte, erhalte ich die oben stehende Fehlermeldung. Die Meldung verschwindet kurz darauf und in der Regel kann ich anschließend scannen. Meist erhalte ich auch ein erfolgreiches Scanergebnis. Mitunter ist es aber auch so, dass Acrobat kein Scanergebnis zeigt. Das Dokument wird offensichtlich nicht vom Scanner an Acrobat übertragen.
Der Druckerhersteller empfielt mir sein eigenes Tool "Brother iPrint&Scan" zu nutzen. Da dieses Tool jedoch nicht meinen Anforderungen entspricht (schlechte Usability) möchte ich nicht das Herstellertool nutzen. Der Hersteller verweist mich dann an den Softwarehersteller, also Ihr Haus, da die Fehlermeldung nicht vom Drucker kommt.
Ich habe folgende Konfiogurationen:
Apple M1 Pro
Ich hoffe, dass die Informationen für eine Unterstützung und Lösung ausreichend sind. Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Carsten
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Gibt es denn keine Meinung hierzu? Kann keiner weiterhelfen?
Beste Grüße
Carsten