아크로벳 리더 개발자님 보세요!
현재 아크로벳 프리미엄 이용 중 입니다 ios, 아이패드에서요 이용 중 어느날 노트북에서 아크로벳 유료 계정에 들어가서 윈도우에서도 되는지 로그인 했는데 로그인은 되지만 이용은 안 되더라구요
그리고 그 후부터 원래는 pdf 파일 결합, 압축이 잘 됐었는데 이후부터 갑자기 결합, 압축이 1시간이상, , 1일이 지나도록 계속 루프만 돌고 기능 완료가 안 됩니다! 중간에 크리에티브 클라우드에 저장이 되었다고는 뜨지만 완료는 안 되고 루프 도는 아이콘만 계속 진행중이라고 뜹니다! 중간에 눌러도 완료가 안 되서 볼수 없대요 클라우드에 저장은 되지만 파일이 진행중이라 열수 없대요 왜그런지 고객센터에 물어봐도 애플 종류는 확인이 안 된답니다!
유료 이용 중인데 기능이 1일이 지나도록 완료가 안 되면 어떻게 이용 합니까? 하루 지나면 파일이 완료 되어 있어요 그 전엔 몇분, 몇10분 지나면 바로 완료 됐었는데 윈도우 접속 후 완료가 되질 않습니다 앱을 삭제하고 다시 깔아도 마찬가지고요 패드 껐다가 켜도 마찬가지예요 왜 그런지 피드백 해주세요! 제발 포맷하라고는 하지 마시구요 앱 하나 이용하자고 지금 포맷할수는 없거든요 설명 부탁드립니다 개발자님. 이상현상 동영상 첨부 하려는데 첨부가 안 되나 봅니다
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