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Participant
November 26, 2023
Answered

Acrobat XI Pro - Schlüssel für drittes Gerät

  • November 26, 2023
  • 1 reply
  • 578 views

Hallo!

Habe im Jahre 2014 Acrobat XI Pro erworben und verwende das Programm seither auf zwei Geräten problemlos. Mein Versuch, das Programm aktuell auf einem dritten Gerät zu installieren klappt zwar einwandfrei, inkl. Authentifizierung, updates etc.. Werde allerdings aufgefordert, innerhalb von dreißg Tagen eine der bestehenden Installationen zu deaktivieren oder einen neuen (weiteren) Schlüssel an-/einzugeben. Möchte keine bestehende Installation deaktivieren, sondern einen Schlüssel hinzufügen. Den suche ich - keine neue Software!

 

Wo erhalte ich einen mit meiner alten Version harmonierenden Schlüssel?

 

Danke für einen Hinweis.

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Correct answer GLA_15

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Vielen Dank, Abambo. leider lehnt Adobe die Deaktivierung ab mit dem Verweis, dass die XI-er Version zu alt ist. Nun ja.
Dir aber: vielen Dank!

1 reply

Abambo
Community Expert
Community Expert
November 26, 2023

Da wirst Du Pech haben. Einen weiteren Schlüssel kannst Du weder gratis noch käuflich erwerben. Seit jeher erlaubt Adobe die Aktivierung auf zwei Computer und nur zwei Computer. Für weitere Computer musst Du deaktivieren oder einen weiteren Schlüssel käuflich erwerben, was aber bei XI nicht mehr möglich ist. Du könntest einen Schlüssel für eine neuere Version erwerben.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
Participant
March 8, 2024

Hi Abambo, was ist, wenn ich den 2 Computer nicht mehr habe und ich die Software zwar deinstalliert habe, nicht aber deaktiviert? Kann die erforderliche Deaktivierung auch auf anderen Weg erfolgen?

 

Abambo
Community Expert
Community Expert
March 8, 2024

Wenn es nicht über den Account geht (https://account.adobe.com/products) dann muss man den Support bemühen. Die können ein Reset der Aktivierungen machen. (Siehe mein folgender Beitrag auf Englisch)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer