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R369762793clz
Participating Frequently
April 26, 2024
Answered

Adobe Anweisung und Speicher Fehler

  • April 26, 2024
  • 6 replies
  • 5112 views

Hallo zusammen,

 

seit dieser Woche plagt uns ein Fehler im Adobe Acrobat Reader, den ich nicht lösen kann.

Folgendes Problem tritt auf:

Beim Schließen einer PDF-Datei erscheint folgende Fehlermeldung (siehe Anhang): "Die Anweisung in 0x5f4c4d8c verweist auf Speicher 0x00000280. Der Vorgang 'read' konnte nicht im Speicher durchgeführt werden.".

 

Ich habe bereits versucht, das Problem durch eine Reparatur, Updates und eine Neuinstallation zu beheben, allerdings ohne Erfolg.

 

Das System, auf dem das Problem auftritt, ist folgendes:

 

Terminalserver

Windows Server 2012 R2 Standard

 

 

Ich hoffe, jemand kann mir dabei helfen, dieses Problem zu lösen.

 

Vielen Dank im Voraus!

 

Mit freundlichen Grüßen

Richard

This topic has been closed for replies.
Correct answer Udo37653916rjqd

Hallo zusammen,

 

was bei uns geholfen hat (wir hatten das gleiche Problem auf WIN 10 Rechnern), war im Menü die "Neue Acrobat Reader-Ansicht deaktivieren".

Seitdem habe ich den Fehler zumindest nicht mehr.

 

Viele Grüße

Udo

6 replies

U
Udo37653916rjqdCorrect answer
Participant
May 27, 2024

Hallo zusammen,

 

was bei uns geholfen hat (wir hatten das gleiche Problem auf WIN 10 Rechnern), war im Menü die "Neue Acrobat Reader-Ansicht deaktivieren".

Seitdem habe ich den Fehler zumindest nicht mehr.

 

Viele Grüße

Udo

    R
    R369762793clzAuthor
    Participating Frequently
    May 27, 2024

    Hallo Udo, vielen Dank bei mir hats funktionert.

     

    MFG
    Richard

    Meenakshi Negi
    Meenakshi Negi
    Legend
    May 16, 2024

    Hi All,

     

    Thank you for reaching out.

     

    This issue has already been reported to the team, and they are investigating it.

    Once we have more information from the team, we will update you.

    We appreciate your patience.

     

    Thanks,

    Meenakshi

    K
    Katja374345890czl
    Participant
    May 16, 2024

    Hallo Zusammen,

    Bei uns ist leider derselbe Fehler seit ca. 2 Wochen. Ebenfalls sind beide betroffene Server, Server 2012 R2. Habe bereits Microsoft Visual C++ repariert (2015 und 2013 Version), Adobe Reader de- und wieder neuinstalliert. SFC /scannow, Malware durchsucht, natürlich Serverneustart und alles hat bisher nichts geholfen. Hat jemand schon eine Lösung finden können?

    Liebe Grüße Katja

    R
    R369762793clzAuthor
    Participating Frequently
    May 27, 2024

    Hallo Katja, schau mal was der Udo geschrieben hat, bei mir hats geholfen!

    MFG
    Richard

    A
    Andreae3722731357g6
    Participant
    May 7, 2024

    Hallo,
    auch bei uns tritt das seit ein paar Tagen auf ...
    Terminalserver 2016 und 2012 R2

    R
    R369762793clzAuthor
    Participating Frequently
    May 27, 2024

    Hallo Andrea, schau mal was der Udo geschrieben hat, bei mir hats geholfen!

    MFG
    Richard

    A
    Alexander37105922csu0
    Participant
    May 1, 2024

    Schliesse mich selbigen Fehler an. Zwar ist die Anweisung anders verweist aber auf selbigen Speicher. 

    OS ist ebenfalls Windows Server 2012 R2 Standard. Selbsreparatur der Applikation und ein Neustart der Maschine waren leider vergeblich. Fehler trat beinahe zeitgleich mit dem Update 24.002.20687 auf.

    R
    R369762793clzAuthor
    Participating Frequently
    May 27, 2024

    Hallo Alexander, schau mal was der Udo geschrieben hat, bei mir hats geholfen!

    MFG
    Richard

    R
    R369762793clzAuthor
    Participating Frequently
    April 26, 2024

    Kleiner Zusatz, hatte es Vergessen einzufügen:

     

    In der Ereignisanzeige wird folgendes Beschrieben

     

    Name der fehlerhaften Anwendung: AcroRd32.exe, Version: 24.2.20687.0, Zeitstempel: 0x66171c08
    Name des fehlerhaften Moduls: AcroRd32.dll, Version: 24.2.20687.0, Zeitstempel: 0x66171c02
    Ausnahmecode: 0xc000041d
    Fehleroffset: 0x00404d8c
    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2560
    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01da97b1af99a052
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe
    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.dll
    Berichtskennung: f30a7dac-03a4-11ef-8183-901b0e99e5e4
    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
    Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

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