Aktivierung Seriennummer Edu Forms Adobe Acrobat Pro 2020 Student and Teacher Edition

[Robin30540566a12f]

Ich habe oben genannte Lizenz bei einem Online-Händler erworben und per E-Mail eine Seriennummer erhalten (alphanumerisch in der Form AAAAA0-0000-0000-0000-0000). Einen Gutscheincode habe ich nicht erhalten. Aktivieren soll ich die Lizenz über die Edu Forms / Student/Teacher Edition Serial Number Application Form (https://helpx.adobe.com/support/edu-forms/). Das habe ich mit einem Berechtigungs-Nachweis getan. Seit mehreren Wochen habe ich keine Bestätigung/Rückmeldung/Aktivierung bekommen. In meinem Account findet sich die Anfrage als Status: aktiv.

Wie kann ich das Produkt aktivieren / registrieren / nutzen?

Vielen Dank

[try67 · Accepted solution]

We can't really help you, as we're mostly users, just like you.

You need to contact Adobe directly for help with this issue.

Adobe Chat support: https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
(make sure pop-ups are not blocked; type "Agent" to chat with a real person, or via phone)

Adobe Twitter: https://twitter.com/Adobe
There's no email support.

[AkanchhaS]

Hi @Robin30540566a12f 

Your perpetual license is registered in your current educational email (Adobe account).

If you have the license/serial number with you. You can download the Acrobat 2020 installer from here: https://helpx.adobe.com/download-install/kb/acrobat-2020-downloads.html 

Once done, you can enter the serial number for the activation.

Thanks,

Akanchha