Bonjour
Besoin de votre aide.
J'ai ce message d'erreur " Une erreur interne est survenue " qui apparait dès que je clique sur un fichier PDF et qui bloque mon ordinateur pendant une quarantaine de secondes !
Une solution s'il vous plait ?
Merci
Bonjour,
Eyant eu le même problème j'ai contacté le support Adobe.
Le technicien à réussi à résoudre l'erreur.
Mon environnement de travail étant en Cloud, l'erreur venait d'une mutliplication des droits d'accès temporraire.
Pour résoudre le problème :
Se rendre dans l'exporateur de fichier,
→ Disque Windows (C:) / Utilisateurs / UserName / App Data / Local
Dans le dossier "Local", accédez aux propriétés du dossier "Adobe" (clique droit > propriétés)
Dans l'onglet sécurité > Noms de groupes ou d'utilisateurs, vous ne devez trouver que "Systéme" et "votre cession" + un administrateur si vous êtes dans un environnement professionnels.
Supprimez tout les autres droits d'accès, qui sont les fichiers d'approbations temporaires qui posent problème.
A cette étape le problème à été résolue pour moi.
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