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M
Marko29297467270o
Participant
April 7, 2023
Question

Cannot convert Word to pdf , an unexpected error occurred

  • April 7, 2023
  • 1 reply
  • 1800 views

Bonjour,

J'utilise Adobe Acrobat Pro.

Lorsque j'utilise l'outil "combiner les fichiers", les fichiers Word ne peuvent plus être convertis et le message "impossible de créer un fichier PDF, car une erreur non identifiée est survenue dans Adobe Acrobat". 

Lorsque j'utilise l'outil "créer un fichier PDF" et que je tente de créer un pdf à partir d'un fichier word, le message d'erreur suivant apparait "une erreur inattendue est survenue. PDFMaker n'a pas pu créer le fichier Adobe PDF".

Quelqu'un sait-il comme résoudre ce problème ?

Merci d'avance ! 

 

This topic has been closed for replies.

1 reply

Meenakshi Negi
Community Manager
Meenakshi NegiCommunity Manager
Community Manager
April 10, 2023

Hi Marko29297467270o,

 

Thank you for reaching out.

 

Please confirm if the issue occurs only with the Word files.

Check if the MS Word is listed under the preference settings in Acrobat. Use the following steps:

- Launch Acrobat and go to Edit > Preferences > Convert to PDF 

- In the right window, check the list of options.

Also, share the screenshot of the error messages that you receive.

 

Thanks,

Meenakshi 

M
Marko29297467270oAuthor
Participant
April 10, 2023

Merci pour votre réponse.

Je vous confirme que le problème ne se produit que avec les fichiers Word.

Je vous confirme que MS Word est repris dans la liste :

Voici une capture des messages d'erreur :

Avec l'outil "combiner"

Et :

Avec l'outil "créer pdf" :

Merci.

 

 

 

A
Andréa34395102ce6v
Participant
December 21, 2023

bonjour j'ai le meme soucis comment avez vous régler le problème ?

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