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bernhardh1274399
Participant
August 25, 2016
Question

Das ausgewählte Farbformat wird nicht unterstützt

  • August 25, 2016
  • 6 replies
  • 4565 views

Historie:

System osx 10.11.6

HP Officejet Pro 8620 Zugriff über LAN

Adobe Product: Adobe Acrobat Pro DC

Fehlerbeschreibung:

- Öffnen eines mehrseitigen pdf-files mittels Adobe Acrobat

- Werkzeug: Seiten verwalten

     erstellen und bearbeiten: Seiten verwalten

- Einfügen über Scanner

- Default Einstellungen

- Seite wird eingescannt, Daten werden an Acrobat gesandt

- Fehlermeldung: "Das ausgewählte Farbformat wird nicht unterstützt"

- Scandaten werden verworfen.

Wo wird das Farbformat definiert, was muß gewählt werden?

By the way: Lausige Fehlermeldung: warum nicht: "Das ausgewählte Farbformat xyc wird nicht unterstützt"

Bernhard

6 replies

Participant
September 8, 2023

Junge, Junge, 7 Jahre später besteht noch immer das gleiche Problem. HOW?

Deleuze_lacht
Participant
December 2, 2023
quote

Junge, Junge, 7 Jahre später besteht noch immer das gleiche Problem. HOW?


By @~mj*

 

Ja, schon erstaunlich. - In meinem Fall: M1 Mac, Epson ET-2851 und die neueste Version von Adobe Acrobat.

DFR_MZ_68
Participant
June 9, 2020

Das gleiche Problem wie von allen anderenAnwendern beschrieben. Heute den Acrobat Pro gekauft und auf MAC installiert - sofort diese Fehlermeldung beim Erstellen via Scanner. Gibt es eine Lösung? 

Participant
July 24, 2020

Hallo,

Habe das gleiche Problem.

Wie ich sehe, gibt es das schon seit  2016 und bis jetzt ist nichts geschehen.?

Kann man mit Acrobat DC auf MAC keine farbigen Dokumente scannen?

Participant
July 24, 2020

Hinzu kommt vorher noch die Fehlermeldung "9921"

Participant
September 10, 2018

Suddenly, I got the same error message "Das ausgewählte Farbformat wird nicht unterstützt" after many years of successful operation.

Closing and restarting Acrobat Pro DC and detaching and attaching my Epson GT-1500 fixed the issue.

MacOS High Sierra (10.13.6)

Participant
October 11, 2018

Ich habe genau die gleiche Meldung und bin schön langsam etwas grantig auf die ganzen Adobeprogramme. Ich habe vor einem Monat ein Jahresabo bezahlt und irgendwie funktionieren die einfachsten Themen gar nicht oder nur sehr langsam und so schleppend das ich mir Fotos lieber auf meinem alten Windowsrechner mit dem Spezialprogramm Windows Faxanzeige anschaue als mit zb. Lightroom auf das ich mich sehr gefreut habe. Beim Support bekam ich die Antwort ich soll mich in den Foren umsehen weil ich einen externen Nas Server habe und so etwas nicht vom Support behandelt wird - na gut dachte ich mir sie können sich dort wirklich nicht um alle Probleme kümmern auch wenn dies aus meine Sicht nicht ok ist da Lightroom in Kombination mit Synology aus meiner bescheidenen Sicht für Profis auch kein Drama sein kann.

Allerdings das ich einen A4 Zettel mit einem normalen Canon Durch/Scanner mit dem Acrobat auch nicht zusammenbringe ist schon sehr   . Aber vielleicht sind diese Programme einfach nur für Profis die es gewohnt sind sich mit solchen Problemen herumzuschlagen. Vielleicht kann man mir ja aus der Forumrunde jemand weiter helfen. Vielen dank schon im Voraus

Known Participant
December 20, 2016

Gibt es bereits eine Lösung? Bis jetzt habe ich noch kein Update gesehen, welches dieses Problem löst. Ich finde es Schade, dass bis jetzt noch keine Lösung für das Problem gefunden worden ist, aber das Problem schon lange bekannt ist.

Lovekesh Garg
Adobe Employee
Adobe Employee
December 22, 2016

Unglücklicherweise nicht. Wir haben festgestellt, die Ursache, aber es braucht eine Menge von Veränderungen. Team hat es bereits in priorisiert Liste.Wir werden Sie aktualisieren, sobald es aufgelöst ist.

Vielen Dank.

* Hinweis: Google Übersetzer, um dies zu schreiben. Bitte verzeihen Sie, wenn ein Fehler vorliegt.

Participant
April 22, 2017

Hallo, wie ist hier der Status. Ich habe das selbe Problem ?

- HP Drucker , MAC Book Pro 15" late 2016

Participant
November 4, 2016

Hallo,

habe das gleiche Problem auf OS Sierra

Vielleicht gibts ja eine Lösung

Gruß Günter

Lovekesh Garg
Adobe Employee
Adobe Employee
August 25, 2016

Sorry for the issue you are facing.

Can you please provide following information to help us identify and resolve the issue ASAP:

- Are you getting this message while Scanning from ICA scanner of Acrobat

- Does this workflow works well from Mac's Image capture or any other app

- Error is coming for all color formats or ayspecific one.

Thanks.

bernhardh1274399
Participant
August 25, 2016

Lovekesh Garg
Adobe Employee
Adobe Employee
August 25, 2016

We are looking into this issue, and update you with some workaround or fix.

Thanks.