Bonjour,
Je viens de découvrir que j’avais un abonnement en cours de 17,99€ par mois depuis le 03 mars. Je suis extrêmement déçue et choquée car je n’ai JAMAIS reçu aucun mail de confirmation d’abonnement et que je n’ai jamais utilisé les services payants Adobe. Je trouve ça très malhonnête car vous voyez que à la date du 03 Mars je n’ai pas de confirmation de paiement ou de commande. Et depuis cela, aucune facture via e-mail pour me rappeler que j’ai une formule chez vous, rien du tout. C’est en allant sur mes comptes que je me rend compte de tout ça. En plus, 35,98€ pour résilier un abonnement que je ne savais pas que j’avais?
C’est 200€ de dépensé dans le vide car je n’ai jamais utilisé ses services la.
Je réclame une indemnisation car vous vous êtes faits de l’argent sur un abonnement qui n’a jamais servi, C’est très décevant et malhonnête.
Cordialement,
Rafaelle Laboisse
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