I signed the adobe annual plan, but it doesn't show up in my history to cancel and I'm charged

Em novembro contratei o plano anual de R$ 86,00 da Adobe Acrobat Pro pelo computador e coloquei os dados do cartão, porém houve algum erro e o serviço não funcionou. Então tentei novamente pelo aplicativo e contratei pelo Play Story, após finalizar a edição que queria no documento, no mesmo dia imediatamente cancelei a assinatura, mas a cobrança continuava mensalmente na minha fatura do cartão de crédito.

Não há histórico de cobrança ou faturamento nesta conta, não mostra nenhuma assinatura atual, mas já fazem três meses (dez, jan e fev.) que pago um serviço fantasma sem usar.  Não sei como cancelar esta cobrança automática para receber reembolso, pois o suporte não é útil e gostaria de entrar em contato, mas não tem nenhum e-mail disponível para clientes. Como prosseguir?