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Participant
March 23, 2023
Question

Impossible de télécharger Acrobat Reader

  • March 23, 2023
  • 1 reply
  • 421 views

Bonjour,

J'ai désinstallé Acrobat Reader, n'arrivant plus à ouvrir de pdf, pensant à un bug.

Et maintenat, je n'arrive plus à le recharger que ce soit sur Edge ou Chrome, même symptome.

Après avoir renseigner le système W10 et la langue, la page qui s'ouvre est un écran noir, et le téléchargment ne se déclenche pas

 

En vous remerciant pa avance, bien cordialement

 

Gérard

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1 reply

Amal.
Community Manager
Community Manager
March 23, 2023

Hi @Gérard29027108b864 

 

Hope you are doing well and sorry to hear that.

 

Please remove the application using the Acrobat cleaner tool https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html , reboot the computer once and reinstall the application using the direct link
https://get.adobe.com/reader/enterprise/ 

 

Let us know how it goes.

 

Regards
Amal