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M
Molinelli
Participant
August 31, 2020
Answered

Inserción de firma electrónica

  • August 31, 2020
  • 3 replies
  • 4704 views

Tengo el Adobe Acroba Standard DC, de suscripción y pago mensual. Inserto mi firma electrónica (obtenida en la eguridad Social de España), con extensión .pfx, y me bloquea el programa. Se pone la pantalla oscura y no pasa nada más. Esto es nuevo, puesto que hasta ahora podía insertar esta misma firma electrónica sin problemas. ¿Ha cambiado algo en el programa?

    Correct answer Molinelli

    Yes. I updated it. I contacted with the helpdesk of Acrobat and they fixed it for me. Great help!

    Their instructions were the following:

    Inicie Reader> Editar> Preferencias> Firmas.
    En Creación y apariencia> haga clic en Más> desmarque usar la interfaz de usuario moderna para firmar
    Reinicie Reader y verifique.

    Thank you for your attention.

    3 replies

    A
    Asvin28459168ojfu
    Participant
    February 19, 2023

    ASvin

    P
    Paula24119206vtnz
    Participant
    April 20, 2022

    Buenas, me ha pasado esto ahora y no se que le pasa. Hago lo que has dicho pero se queda bloqueado. Donde te ayudaron? Yo estoy hablando con el soporte chat de adobe en inglés y no entienden nada. Me dicen que des del programa me haga otra firma electronica y  no se como hacerles entender que es de la Seguridad Social. Te atendieron en algun soporte de españa?  Gracias

    ls_rbls
    Community Expert
    ls_rblsCommunity Expert
    Community Expert
    August 31, 2020

    In which version of Acrobat Pro Standard is this happening?

     

    Did you recently upgraded from 2017 to 2020?

    M
    MolinelliAuthorCorrect answer
    Participant
    August 31, 2020

    Yes. I updated it. I contacted with the helpdesk of Acrobat and they fixed it for me. Great help!

    Their instructions were the following:

    Inicie Reader> Editar> Preferencias> Firmas.
    En Creación y apariencia> haga clic en Más> desmarque usar la interfaz de usuario moderna para firmar
    Reinicie Reader y verifique.

    Thank you for your attention.

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