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Participant
November 16, 2019
Question

Instalação do Adobe Acrobat Reader DC

  • November 16, 2019
  • 1 reply
  • 355 views

Boa tarde, estou tentando instalar o Adobe no meu computador com sistema operacional Win 8, mas quando chega nos 90% de instalação, aparece a msg que dizendo que o mais atual já está instalado, a questão é que já desistalei tudo que tinha de Adobe no pc (creio que não ficou nada) e estou sem leitor de PDF até o momento, mas ainda não dá certo a instalação. Alguem sabe me dizer o que pode está havendo e o que eu posso fazer para resolver?

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1 reply

Amal.
Community Manager
Community Manager
November 18, 2019

Hi there,

 

We are sorry for the trouble. As described above, you are not able to install the application and getting the error new version already installed, is that correct?

 

Would you mind sharing the screenshot of the error message you are getting?

 

You may please refer to the steps provided in the help article (https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/error-1722--there-is-a-problem-with-this-windows-installer-packa.html) and see if that helps.

 

Let us know how it goes

 

Regards

Amal