Keine Rückmeldung beim Text eingeben - Adobe Acrobat DC
- May 18, 2022
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Hallo,
wenn wir versuchen Text in ein PDF-Dokument einzugeben reagiert Adobe Acrobat DC nicht mehr. Das Aufziehen des Textfeldes funktioniert noch, sobald man aber beginnt den Text einzugeben, reagiert das Programm nicht mehr. Die CPU-Last des Adobe-Prozesses steigt auf über 30 % und bei Status steht "Keine Rückmeldung".
Eine Reparaturinstallation haben wir durchgeführt, dies brachte keine Verbesserung.
Dieses Problem tritt an allen 4 Arbeitsplätze auf, auf welchen Adobe Acrobat DC verwendet wird.
Wir hoffen uns kann jemand helfen.
VG, René
hier noch die Systeminfos:
Acrobat-Details:
Sandboxing: Aus
Geschützte Ansicht: Aus
Captive Reader: Nein
Unterstützung für mehrere Reader-Instanzen auf Desktop: Aus
Anzeigedetails:
Bildschirmbreite: 1920
Bildschirmhöhe: 1080
Anzahl der Monitoren: 1
Anzahl der Maustasten: 2
Mit Mausrad: Nein
Mit Digitalstift: Nein
Doppelbyte-Zeichensatz: Nein
Mit Eingabemethoden-Editor: Ja
In Bildschirmsprachausgabe: Nein
Betriebssystemhersteller: Microsoft Corporation
Betriebssystemname: Microsoft Windows 10
Betriebssystemversion: 10.0.19044
BIOS-Version: DELL - 1072009
Gebietsschema: Deutsch (Deutschland)
Gesamter realer Speicher: 16657788 KB
Gesamter virtueller Speicher: 4194176 KB
Grafikkarte: Intel(R) HD Graphics 630
Version: 30.0.101.1191
Test: Nicht unterstützt
Größe der Auslagerungsdatei: 19557692 KB
Installierte Acrobat-Version: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe
Version: 22.1.20117.0
Erstellungsdatum: 2022/04/07
Erstellungszeit: 09:02:02
Installierte Acrobat-Version: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe
Version: 22.1.20117.0
Erstellungsdatum: 2022/04/07
Erstellungszeit: 09:01:54
Installierte Anwendungen:
Office-Version: Office 2016 32-bit
Outlook-Version: Outlook 2016 32-bit
Kontodetail:
Benutzerrechte: Admin
Benutzerkontensteuerung: Beschränkt
Prozessintegrität: Mittel
Profiltyp: Keine
Monitor:
Name: Microsoft Remote Display Adapter
Auflösung: 1920 x 1080 x 32
Bit pro Pixel: 32
Prozessor: Intel64 Family 6 Model 158 Stepping 9 GenuineIntel ~2712 Mhz
Sitzungsdetail:
Boot-Typ: Normal
Wird heruntergefahren: Nein
Netzwerk: Verfügbar
In Citrix: Nein
In VMWare: Nein
Remotesitzung: Ja
Fernsteuerung: Nein
Verwenden von JAWS: Nein
ZoomText verwenden: Nein
Verwenden von Windows-Eyes: Nein
Verwenden von NVDA: Nein
Standard-Browser:
Standard-E-Mail-Anwendung: Microsoft Outlook
mapi32.dll
Version: 1.0.2536.0 (WinBuild.160101.0800)
Verfügbarer realer Speicher: 9630312 KB
Verfügbarer virtueller Speicher: 3853980 KB
Windows-Details:
Tablet-PC: Nein
Starter Edition: Nein
Media Center Edition: Nein
Langsamer Rechner: Nein
Windows-Verzeichnis: C:\WINDOWS
Zeitzone: Mitteleuropäische Zeit
Installierte Zusatzmodule:
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