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F
Ferdinand_Ladu
Participant
May 29, 2025
Answered

Leider ist ein Fehler aufgetreten

  • May 29, 2025
  • 2 replies
  • 448 views

Ich habe Acrobat Pro 2017. Mit dem Start erscheint seit ein paar Wochen „Leider ist ein Fehler aufgetreten“ mit dem Hinweis, mich an meinen Administrator zu wenden. Daneben kommt die Mitteilung: „Ihre Testversion ist abgelaufen. Kaufen“ Nun war Acrobat Pro 2017 zwar kein Abo aber auch keine Testversion. Leider kann ich PDFs nicht mehr erstellen und bearbeiten. („Diese Funktion ist in ihrer aktuellen Lizenz nicht enthalten“)

Ich habe einiges ohne Erfolg versucht (Reparatur, localAppData für Acrobat gelöscht, Konto mit Prod.-Code geprüft). Kann mir jemand weiterhelfen? Meinen Dank im Voraus.

Ferdinand

Correct answer AnandSri

Hello @Ferdinand_Ladu!

 

I hope you are doing well, and thanks for reaching out. 

 

We have tried addressing your issue on the other community thread, which you started, please see the information shared here: https://adobe.ly/3FEjvfA

 

I hope this helps.

Thanks,

Anand Sri.

2 replies

T
Tariq Dar
Legend
June 2, 2025

Hi @Ferdinand_Ladu, 

 

Sorry for the troubled experience, and thanks for reaching out. 

If you are trying to create or edit a PDF file, are you getting any errors, or does the app allow you to perform those operations? 

 

Could you please share the following:

  1. Acrobat version installed:   https://adobe.ly/3PQQ7nE
  2. OS name and version.
  3. Screenshot of the message that you have said is appearing on your end. 

Will be waiting for your response.

 


~Tariq

F
Ferdinand_LaduAuthor
Participant
June 3, 2025

Hallo,
thank you. Please excuse my answer in german. I'm not sure in english terms.

Bei Start von Acrobat erscheint: Fehlermeldung.png

Ich kann PDFs lediglich öffnen. Bearbeiten und Erstellen von neuen Dateien geht nicht, wird abgebrochen mit der Anzeige: Fehler bei ....png

Die Versionsnummer: 2017.012.30262 - Version Acrobat.png

OS: Windows 10, Version 22H2, Updates auf dem neuesten Stand

Thanks for your interest. Please ask by missed informations.
Ferdinand




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AnandSri
AnandSriCorrect answer
Legend
June 13, 2025

Hello @Ferdinand_Ladu!

 

I hope you are doing well, and thanks for reaching out. 

 

We have tried addressing your issue on the other community thread, which you started, please see the information shared here: https://adobe.ly/3FEjvfA

 

I hope this helps.

Thanks,

Anand Sri.

John T Smith
Community Expert
John T SmithCommunity Expert
Community Expert
May 29, 2025

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