Neuer Mac - Acrobat 2017 Pro ohne Funktion

Hi @theresa_8150, 

Thanks for reaching out. 

As @try67 suggested, it is not supported to transfer Acrobat from an Old machine to a new one; it won't work. Acrobat licensing is linked to the machine's ID. So if you moved over Acrobat from an old machine to a new machine, it gets a conflict in license registration. 

Use the cleaner tool to uninstall Acrobat: https://adobe.ly/3SqCzR4;

That's incorrect; Adobe offers a download link, @freddy_9861.

You can download Acrobat Pro 2017 here: https://helpx.adobe.com/download-install/kb/acrobat-2017-downloads.html

Hallo Theresa,

es klingt, als ob es ein Problem mit der Anmeldung oder der Lizenzierung von Acrobat 2017 Pro gibt. Hier sind ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. Adobe-Account überprüfen: Geh auf die Adobe-Website und logge dich in dein Konto ein, um sicherzustellen, dass deine Lizenz richtig aktiviert ist und du noch freie Installationen hast.

2. Abmelden und erneut anmelden: Manchmal hilft es, sich von Acrobat abzumelden (über das Menü „Hilfe“ > „Abmelden“) und sich dann wieder mit deinen Adobe-Kontodaten anzumelden.

3. Neuinstallation: Wenn das nicht hilft, versuche, Acrobat zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Dadurch werden mögliche Fehler bei der Installation behoben.

4. Support kontaktieren: Falls das alles nicht funktioniert, könnte es hilfreich sein, den Adobe Support zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass deine Lizenz auf deinem neuen Mac richtig aktiviert ist.

Ich hoffe, das hilft! Viel Erfolg und lass mich wissen, wenn du noch Fragen hast.

You can't transfer Acrobat. You must uninstall it now, or delete it, and then re-install it from scratch.