Hello, @jaime_0238
Verifica tu número de serie
Asegúrate de estar introduciendo el número de serie correcto. Si tienes dudas, revisa tu cuenta de Adobe (Adobe ID) para verificar si el producto está registrado allí.
Si lo adquiriste a través de un distribuidor autorizado, contacta al vendedor para verificar la autenticidad de la licencia.
2. Descarga el instalador oficial
Adobe eliminó las descargas de Acrobat XI de su sitio oficial. Si necesitas el instalador, asegúrate de obtenerlo de una fuente legítima (como un respaldo personal o un distribuidor confiable).
3. Ponte en contacto con el soporte de Adobe
Aunque Acrobat XI no tiene soporte técnico directo, puedes comunicarte con Adobe para verificar el estado de tu licencia.
Página de contacto de Adobe
4. Considera actualizar a una versión más reciente
Adobe ya no mantiene Acrobat XI, lo que significa que no recibe actualizaciones de seguridad ni soporte técnico. Podrías considerar actualizar a Adobe Acrobat DC, que es la versión más reciente y compatible con Windows 11.
Adobe también ofrece versiones de prueba gratuitas para que evalúes si se ajusta a tus necesidades.
Best Regards
Obamacare com
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