PDF senden per Mail fehlgeschlagen

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Aug 31, 2022 Aug 31, 2022

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Hallo liebe Community,

 

ich habe folgendes Problem mit dem Adobe Acrobat Reader.

Wenn ich eine PDF Datei per Mail versendet möchte kommt immer das "Beim senden von Nachrichten ein Fehler aufgetreten ist"

Ich habe den Adobe schon neu installiert, ebenso habe ich Updates gemacht.

Ich habe Outlook als Standard Mail-Hinzugefügt, Regedit überprüft.

Online Microsoft überprüfung gestartet.

 

Es läuft auf einem Windows 10 Computer, ebnso auch auf einer Citirx umgebung.

 

Vielen Dank für Ihre Bemühungen!

 

 

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Aug 31, 2022 Aug 31, 2022

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Hi Lennox25892848bo1z,

 

Thank you for reaching out.

 

Please share the complete steps you do to send the files via email. Do you get errors with every file?

Share the Acrobat and MS Outlook versions on the machine

Did the issue start occurring recently? Try to check if the issue occurs on a personal machine too.

It would be helpful if you could share the screenshot of the error message.

 

Thanks,

Meenakshi

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Sep 01, 2022 Sep 01, 2022

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Guten Tag Herr Meenakshi,

Es ist egal welche PDF ich in ADobe Acrobat öffne, es kommt immer folgende Fehlermeldung: 

Lennox25892848bo1z_0-1662024204344.png

Ich habe es schon mit mehreren unterschiedlichen PDF´s versucht, es kommt leider immer diese Fehlermeldung.

-Es befindet sich Windows 10, Version 1809 Build: 17763.3165

-Es befindet sich der Adobe Acrobat reader DC drauf, mit folgender Version: 22.002.20191.0

Ich habe schon alles aktualisiert, jedoch ohne Erfolg.

Ich habe ebenso das Outlook Mail-programm als Standard Programm hinzugefügt. (auch in den regedit)

Ich habe Office Aktualisiert, auch Repariert, jedoch ohne Erfolg, es kommt immer die Oben geannate Fehlermeldung.

 

Vielen Dank für Ihre Bemühungen!

 

Viele Grüße

Lennox

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