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Participant
August 12, 2024
Question

Probleme mit Update Dienst Acrobat Reader

  • August 12, 2024
  • 1 reply
  • 1095 views

Hallo,

 

und zwar haben wir den Acrobat Reader auf insgesamt 4 Terminalservern installiert (Windows Server 2019).

Nach einer Weile versucht der Update Dienst scheinbar ein Update durchzuführen und dabei wird dann ein Fenster eingeblendet, wo steht das er das Update durchführt. Das macht er aber ewig lang und währenddessen können die Mitarbeiter keine PDFs mehr öffnen. Was kann man dagegen tun?

 

 

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1 reply

Adobe Employee
August 12, 2024

Hi 

Thanks for reporting your issue to Adobe.

We hope you followed the steps mentioned here for deployment on terminal server https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/VirtualizationGuide/remotedesktopservices.html.

Also, to debug this issue please share logs with us. Please use Adobe Log collector tool to share the logs with us.

eric_5678Author
Participant
August 13, 2024

Hello!

 

Yeah i followed already that guide, to set up the Adobe Acrobat Reader on our Terminalserver.

Log Files are attachted 🙂

eric_5678Author
Participant
August 13, 2024