SAP GUI 7.7 Patch Level 6 for Windows Adobe Acrobat DC (32-bit) 22.003.20258/Preview crashing SAPGUI
Hi Adobe Community,
SAPGUI crashes whilst opening preview of pdf-files. We've already updated SAPGUI, Acrobat Reader and Protected Mode is switched off.
Error message displays:
Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 22.11.2022 10:33:22
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: xxPCxxxxxxxxxx
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: saplgpad.exe, Version: 7700.1.6.1162, Zeitstempel: 0x625e9fea
Name des fehlerhaften Moduls: AcroPDFImpl.dll, Version: 22.1.20142.0, Zeitstempel: 0x629bdfe0
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0003c780
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x28dc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d8fe54040f4e49
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\SAP\FrontEnd\SAPgui\saplgpad.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroPDFImpl.dll
Berichtskennung: 76433f89-d595-4baf-a961-1d1fab0cd252
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-11-22T09:33:22.2063807Z" />
<EventRecordID>38946</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>xxPCxxxxxxxxxx</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>saplgpad.exe</Data>
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<Data>AcroPDFImpl.dll</Data>
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</Data>
<Data>
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</EventData>
</Event>
Does anyone have an idea to solve the issue?
Best Regards
Ralf
