Script error when Adobe Acrobat Professionial prompts for identity verification

Report · Oct 08, 2022

Hallo zusammen,

ich werde beim Start der Desktop-Anwendung Adobe Acrobat DC aufgefordert, meine Identität zu bestätigen. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse und der Bestätigung mit weiter tritt ein Skriptfehler auf: "Die Eigenschaft '66786' eines undefinierten oder Nullverweises kann nicht abgerufen werden.
Code: 0 [...]". Die Frage, ob das Skript auf dieser Seite weiter ausgeführt werden kann, kann mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden. Egal, ob ich auf "Ja" oder "Nein" klicke, die Meldung erscheint immer wieder. Der Dialog muss über den Task-Manager beendet werden.

Eine Nutzung des Programms ist nicht möglich.

Was kann ich unternehmen?

Besten Dank.

Beste Grüße

Aust

Report · Oct 11, 2022

Hallo Aust,

bei mir erscheint genau die gleiche Fehlermeldung! Bitte um Unterstützung!

Beste Grüße, Sebastian

Report · Oct 12, 2022

Hi ralf85 and Sebastian26536516hdmr,

Thank you for reaching out.

Would you mind sharing more details about this issue?

- Did you start receiving this error recently?

- Share the steps that pop-ups the error message.

- Share the current Acrobat and OS versions on the machine.

Thanks,

Meenakshi