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F
florian_6563
Participant
September 4, 2024
Question

Windows 11 Acrobat pro 64 bit "keine Rückmeldung"

  • September 4, 2024
  • 4 replies
  • 3227 views

Beim Benutzen von Acrobat pro Version 2024.003.20054 auf Windows 11 (neuste Version) friert Acrobat regelmäßig ein und es wir beim Acrobat Fenster "keine Rückmeldung" angezeigt.

    4 replies

    nitnat
    nitnat
    Participating Frequently
    September 9, 2025

    Selbes Problem, Windows 11 Pro. Friert beim Öffnen jeder PDF-Datei für ein paar Sekunden ein und zeigt "Keine Rückmeldung". Scheint während dem Anmeldeprozess mit dem Adobe-Konto zu passieren.

    AnandSri
    Community Manager
    AnandSriCommunity Manager
    Community Manager
    September 15, 2025

    Hello @nitnat

     

    I hope you're doing well, and we apologize for the delayed response and the trouble.

    Please ensure you have the latest version of Acrobat installed on the machine: 25.001.20693. Planned update, Sept 09, 2025. Check for any pending updates from the Menu > help > check for updates, install the updates, restart the app and the machine, and try again.

     

    For testing purposes, please Disable Protected Mode at Startup. Go to Menu > Preferences > Security (Enhanced). Uncheck “Enable Protected Mode at Startup.” Then, Restart Acrobat.

     

    Are you experiencing this issue with all the PDFs, or is it specific to one PDF? Please ensure all the mandatory and optional operating system updates are installed. After installing the updates, restart the computer.

     

    You can also perform a clean installation using the Acrobat Cleaner tool, remove the currently installed app, restart the machine, and install Acrobat. 

     

    Let us know how it goes.

    Thanks,

    Anand Sri.

    F
    Frank35949374tr5b
    Participant
    November 5, 2024

    Gleiches Problem hier, auf einer ganzen Reihe Rechner.... Acrobat friert ein, stürzt ab,...
    Windows 11, Adobe Version 24.003.20180

      F
      Frank35949374tr5b
      Participant
      November 12, 2024

      mit Update auf 24.004.20243 ist der Fehler offensichtlich behoben

      K
      kathari_na
      Participant
      November 18, 2024

      bei uns leider nur teilweise - friert nur mehr von 3x von 4 versuchen ein....

       

        K
        kathari_na
        Participant
        October 29, 2024

        Identes Problem auf beiden neuen Notebooks, auch mit Windows11 Pro.

        Arbeiten mit Acrobat pro unmöglich... 

         

        Für Tipps wäre ich dankbar.

         

        R
        Ralf2198811722ol
        Participant
        September 6, 2024

        Guten Morgen zusammen, wir haben hier das gleiche Phänomen.
        Neuer Rechner, Windows 11 Pro, Acrobat Pro über das Web installiert. Acrobat friert regelrecht ein und es braucht ein paar Minuten, bis sich das Programm fängt. Ausserdem nur bei Acrobnat keine Nutzung der Zwischenablage möglich. Deinstallation mit AcroCleaner_DC2021 und Neuinstallation brachten zumindest, dass jetzt die Zwischenablage wieder funktioniert, allerdings keine Shortcuts (Strg+C usw.). Das Problem des Hängenbleibens ist nach wie vor vorhanden. Auch, nachdem wir, wie in einem anderen Forum empfohlen, die geschützte Ansicht beim Start deaktiviert haben.

          M
          michael_8488
          Participant
          September 12, 2024

          Same here... Das nervt total? Was kann man dagegen unternehmen?

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