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トヨタ神戸自動車大学校
Participant
July 6, 2015
解決済み

エクスプローラでPDFを削除できない

  • July 6, 2015
  • 返信数 1.
  • 72408 ビュー

ローカルドライブ上にあるPDFファイルを削除しようとすると、「別のプログラムがこのファイルを開いているので、操作を完了できません。」と表示され、

削除することができません 。

・エクスプローラのプレビューは非表示にしても削除できません。

・このPDFファイルは開いてはいません。

なお、ネットワークドライブ上のPDFファイルも同様のことが起こりますが、ローカルドライブ上の場合は自分自身しか使用していないのに

なぜなのでしょうか?

1.png

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 トヨタ神戸自動車大学校

    弊社製品を既定のプログラムへ設定してもプロセスに「AdobeReader」が常駐する挙動はございませんので、

    「いきなりPDF」が関連している可能性もございますが、ただ他社様の製品となるため、情報を持ち合わせていない状況となります。

    申し訳ございません。


    ソースネクスト様に問い合わせし、解決しました。

    「いきなりPDF」の環境設定の、「高速起動のために常駐する」のチェックボックスのチェックを外すと

    エラーになることなく、PDFファイルは削除できました。

    ただ、削除ができなくなったのが最近なので、なぜ今までは削除ができていたのか不思議ですが・・

    これでクローズとしてください。

    ありがとうございました。

    返信数 1

    えれふぁんと
    Adobe Employee
    Adobe Employee
    July 6, 2015

    ユーザーフォーラムをご利用頂きありがとうございます。

    Ctrl+Alt+Deleteにてタスクマネージャーを開いて頂き、「プロセス」というタブに、

    AcrobatやReader、PDF、に関係するようなプロセスはございますでしょうか。

    ございましたら、プロセスを終了し、解消されるかご確認頂けますでしょうか。

    また、「ローカルドライブ」とはCドライブ等のお話となりますでしょうか。

    デスクトップなどであれば削除可能なのかも合わせてご教示頂けますと幸いでございます。

    トヨタ神戸自動車大学校
    Participant
    July 6, 2015

    ご回答いただきありがとうございます。

    はい、Cドライブ上のことで、削除可能です。

    ※ネットワークドライブ上にも削除したいPDFがあり同様に削除できないことが多々あります。

    プロセスを確認したところ、以下のように「Adobe Acrobat Update Service」が起動していました。

    これを停止し、削除しようとしたところ削除ができませんでした。(以下へ続く)

    プロセスを再度確認すると、以下のように「Adobe Reader(32ビット)」が起動していました。

    なお、このプロセスが一瞬消える時があり、その瞬間はPDFを削除することができました。

    これらのプロセスが勝手に起動しない方法はありますでしょうか?

    ちなみに「スタートアップ」は、以前からAdobe関連は無効にしています。

    よろしくお願いします。

    えれふぁんと
    Adobe Employee
    Adobe Employee
    July 7, 2015

    Adobe Reader and Acrobat Managerの自動起動回避については、行って頂いているスタートアップから無効で問題ございません。

    但し、PDF関連を開いていないのにプロセスに「Adobe Reader」が存在するのは、通常の挙動ではございません。

    何か別のアプリケーションにてAdobeReaderが関連付けられていたりはしますでしょうか。