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22

Absturz durch Klingen auf Textfeld

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Mar 07, 2024 Mar 07, 2024

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Hallo,

Win10 22H2 oder Win11 22H2

Adobe Reader DC: 2023.008.20533

Wenn ich ein Formular aus dem Windows Explorer per Doppelklick öffne und danach mit der Maus in ein Formularfeld klicke, stürzt der Reader ab.

Wenn ich per TAB Taste nach dem Öffnen in ein Formularfeld springe, kann es es ausfüllen und danach auch per Maus in andere Formularfelder klicken.

Wenn ich zuerst den Reader öffne und dann das Formular öffne, kann ich ein Formularfeld auch mit der Maus auswählen.

lg

Bernhard

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Crash or freeze , PDF forms , View PDF

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Mar 14, 2024 Mar 14, 2024

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Hallo Bernhard,
ich habe dasselbe Problem, wenn ich ein paar Sekunden warte, tritt der Fehler nicht mehr auf. Wenn ich direkt nach dem Starten von Adobe Reader durch Doppelklick im Explorer 1-2 Textfelder hintereinander anklicke.
Hat jemand eine Lösung? 
Neuste Windows 11 und neuste Adobe Reader Version

 

Winver: 23H2 22631.3296

AdobeReader-Ver: 2023.008.20555 | 64 Bit

 

Systembericht:

Acrobat-Details:
Sandboxing: Aus
Geschützte Ansicht: Aus
Captive Reader: Nein
Unterstützung für mehrere Reader-Instanzen auf Desktop: Aus
Anzeigedetails:
Bildschirmbreite: 3840
Bildschirmhöhe: 1080
Anzahl der Monitoren: 1
Anzahl der Maustasten: 16
Mit Mausrad: Ja
Mit Digitalstift: Nein
Doppelbyte-Zeichensatz: Nein
Mit Eingabemethoden-Editor: Ja
In Bildschirmsprachausgabe: Nein
Benutzername: xxx.wxxx
Betriebssystemhersteller: Microsoft Corporation
Betriebssystemname: Microsoft Windows 10
Betriebssystemversion: 10.0.22631
BIOS-Version: LENOVO - 1290
Gebietsschema: Deutsch (Deutschland)
Gesamter realer Speicher: 16451088 KB
Gesamter virtueller Speicher: 137438953344 KB
Grafikkarte: Intel(R) UHD Graphics 730
Version: 31.0.101.4255
Test: Nicht unterstützt
Größe der Auslagerungsdatei: 17499664 KB
Installierte Acrobat-Version: C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe
Version: 23.8.20555.0
Erstellungsdatum: 2024/02/22
Erstellungszeit: 22:49:54
Installierte Anwendungen:
Office-Version: Office 365_64-bit
Outlook-Version: Outlook 2016 64-bit
Kontodetail:
Benutzerrechte: Admin
Benutzerkontensteuerung: Beschränkt
Prozessintegrität: Mittel
Profiltyp: Keine
Monitor:
Name: Intel(R) UHD Graphics 730
Auflösung: 3840 x 1080 x 59
Bit pro Pixel: 32
Prozessor: Intel64 Family 6 Model 151 Stepping 5 GenuineIntel ~1805 Mhz
Sitzungsdetail:
Boot-Typ: Normal
Wird heruntergefahren: Nein
Netzwerk: Verfügbar
In Citrix: Nein
In VMWare: Ja
Remotesitzung: Nein
Fernsteuerung: Nein
Verwenden von JAWS: Nein
ZoomText verwenden: Nein
Verwenden von Windows-Eyes: Nein
Verwenden von NVDA: Nein
Standard-Browser: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
Version: 11.00.22621.1 (WinBuild.160101.0800)
Erstellungsdatum: 2022/05/07
Erstellungszeit: 11:38:29
Standard-E-Mail-Anwendung: Microsoft Outlook
mapi32.dll
Version: 1.0.2536.0 (WinBuild.160101.0800)

Systemname: XXX
Temporäres Verzeichnis:C:\Users\XXXO~1.WXXX\AppData\Local\Temp\
Verfügbarer realer Speicher: 9117392 KB
Verfügbarer virtueller Speicher: 135269980336 KB
Windows-Details:
Tablet-PC: Nein
Starter Edition: Nein
Media Center Edition: Nein
Langsamer Rechner: Nein
Windows-Verzeichnis: C:\Windows
Zeitzone: Mitteleuropäische Zeit

 

Plugins:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins\AcroForm.api
Version: 23.8.20555.0
Erstellungsdatum: 2024/02/22
Erstellungszeit: 22:50:04
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins\Annots.api
Version: 23.8.20555.0
Erstellungsdatum: 2024/02/22
Erstellungszeit: 22:50:04
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins\DigSig.api
Version: 23.8.20555.0
Erstellungsdatum: 2024/02/22
Erstellungszeit: 22:50:04
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins\EScript.api
Version: 23.8.20555.0
Erstellungsdatum: 2024/02/22
Erstellungszeit: 22:50:04
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins\IA32.api
Version: 23.8.20458.0
Erstellungsdatum: 2024/02/10
Erstellungszeit: 17:03:04
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins\PPKLite.api
Version: 23.8.20555.0
Erstellungsdatum: 2024/02/22
Erstellungszeit: 22:50:06
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins\Updater.api
Version: 23.3.20244.0
Erstellungsdatum: 2024/02/10
Erstellungszeit: 17:03:04

 

 

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Wahrscheinlich ein Adobe Reader - Fehler.
Der kostenlose Reader lädt bei Formularen wohl immer gerne Module aus der Acrobat-Version, die nicht kostenlos ist.
Erst wenn dieses Hinweis-Feld links unten "Gratis 7-Tage-Version" fertig eingeblendet ist, scheint wohl der Formular-Teil fertig geladen zu sein. Ein vorheriges Anklicken eines Formular-Feldes führt zum Absturz !!!
==> Acrobat Reader DC FEHLER !!!!

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zur Info:
es ist die neue Vorschau-Version, die den Absturz erzeugt.
==> einfach unter "Menu">"Disable new Acrobat Reader" diese fehlerhafte Vorschau-Version disablen

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