Acrobat Reader DC wird auf PRO umgestellt auf Terminalserver

Report · May 21, 2024

Wir nutzen normalerweise in einer Citrix-Terminalserver-Umgebung den Acrobat Reader DC.
Seit den neusten Updates ist es leider so, dass immer ein Anmeldefenster kommt, wo man Zugangsdaten für den Adobe-Account eingeben kann. Wenn man das wegklickt, dann kann man das Programm normal nutzen.

Wenn allerdings ein User seine Zugangsdaten eingibt, dann wird dadurch getriggert, dass alle Anwendungen auf dem Server auf PRO umgestellt werden und ab dann nur noch Acrobat Reader funktioniert, sofern man Zugangsdaten hat. Hierbei hilft nur den Acrobat Reader auf dem betroffenen Terminalserver zu deinstallieren und neu zu installieren.

Ist der Fehler bekannt? Gibt es einen Workaround?

Report · May 27, 2024

Wir haben genau dasselbe Problem in einer CITRIX Umgebung, leider bisher keine Lösung.

Report · Jun 26, 2024

Hast Du eine Lösung dafür gefunden? Wir bisher leider nicht...

Report · Jul 23, 2024

immer noch keine Lösung dazu?

Report · Jul 24, 2024

Wir haben das Problem mit einigen Registry Keys behoben, welche wir per GPO auf die Terminalserver verteilen. Geholfen hat das:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown]

"bSuppressSignOut"=dword:00000001

"bToggleBillingIssue"=dword:00000000

"bUpdater"=dword:00000000

"AcroSuppressUpsell"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown\cIPM]

"bDontShowMsgWhenViewingDoc"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown\cServices]

"bUpdater"=dword:00000000

Näheres zu den Settings ist hier dokumentiert:

https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/PrefRef/Windows/FeatureLockDown.html

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Hallo, alternativ kann auch diese Empfehlung genutzt werden.

https://www.reddit.com/r/Acrobat/comments/1bi3wb2/preventing_adobe_reader_from_upgrading_to_acrobat/...