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L
lavenusnoire
Participant
February 19, 2020
Question

Bug d'affichage dans Acrobat Reader

  • February 19, 2020
  • 8 replies
  • 9674 views

Bonjour, 

 

Après l'achat d'un nouvel ordiateur, un Lenovo fonctionnant avec Windows 10 64bits. J'ai installé Acrobat Reader. Seulement quand j'ouvre les PDF, si je clique sur le texte il devient tout noir avec l'écriture en pixels multicolores. Ça fait ça avec tous les PDF lourds, images ou standards. J'ai déjà réinstallé deux fois Acrobat et mis à jour le programme rien ne change.  Si je séléctionne du texte il ne réapparait que par morceaux et provisoirement ... Impossible de lire correctement mes documents !!!

 

Que faire ? Merci d'avance 

 

    This topic has been closed for replies.

    8 replies

    C
    carine22127454df66
    Participant
    December 7, 2021

    Ce qui a fonctionné pour moi, c'est de mettre la compatibilité WINDOWS 7, sinon rien ne fonctionnait sur le long terme.

    N
    nathan5D98
    Participant
    November 27, 2020

    Réussi

     

    J'ai désinstallé, et reinstallé... Voilà haha

    Aprés avoir éssayé toutes les astuces j'ai tester cette ultime solution et tout est nickel depuis.

     

    M
    mavemrg
    Participating Frequently
    July 9, 2020

    Apparement ca arrive avec les cartes graphiques vega d'AMD, j'ai réussi en épluchant le forum à trouver une solution donnée par un employé Adobe, qui fonctionne chez moi:

     

    Adobe Employee ,
    Apr 22, 2020
     

    Hey Peter

     

    We are sorry for the trouble. The issue is due to a rendering feature VSYNC.

     

    Please try the following registry setting to disable VSYNC:

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown]
    "bEnableVSYNC"=dword:00000000

     

    Regards

    Amal"

    En gros il faut creer une clé DWORD dans le registre Windows qui desactive la synchro verticale de l'ecran dans Adobe (VSync)

    Certains disent aussi qu'il sufft de lancer adobe en mode de compatibilité Windows 7

    J'espere que ca va vous aider

      H
      Holmes2
      Participant
      July 9, 2020

      "Certains disent aussi qu'il sufft de lancer adobe en mode de compatibilité Windows 7

      J'espere que ca va vous aider "

       

      Merci ! En effet, cela fonctionne très bien. Bug résolu : ) 

       

      Voici info complémentaires qui peuvent être utiles :

      https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15078/windows-10-make-older-apps-or-programs-compatible#:~:text=Mode%20de%20compatibilité,a%20fonctionné%20avec%20cette%20dernière.

       

      Rendre d’anciens programmes ou applications compatibles avec Windows 10

      1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez le nom du programme ou de l’application dont vous souhaitez résoudre le problème.
      2. Sélectionnez-le et maintenez-le sélectionné (ou cliquez avec le bouton droit), puis sélectionnez Ouvrir l’emplacement du fichier.
      3. Sélectionnez et appuyez de façon prolongée (ou cliquez avec le bouton droit) sur le fichier du programme, sélectionnez Propriétés, puis choisissez l’onglet Compatibilité.

       

      Dans l'onglet Compatibilité (du programme Adobe) - sélectionné "Windows 7" puis appliquer. 

      Le problème est résolu au démarrage, plus de pdf noir. 

      H
      Holmes2
      Participant
      July 9, 2020

      Bonjour, 

      Problème identique sur un Asus neuf - sous Windows 10 64bits. Le solution suggérée ne résoud en rien ce problème, le paramètrage est bien celui conseillé. Que faire pour résoudre ce bug extrêment génant qui empèche tout travail sur les documents? Merci pour vos réponses.

      JR Boulay
      Community Expert
      JR BoulayCommunity Expert
      Community Expert
      June 18, 2020

      Pluseurs solutions ont été proposées, mais quand personne ne répond on ne peut pas savoir si elles fonctionnent.

      Acrobate du PDF, InDesigner et Photoshopographe
      M
      missourire
      Participant
      June 17, 2020

      Bonjour,

       

      Avez-vous résolu le souci car j'ai exactement le même ?

       

      Merci 

      JR Boulay
      Community Expert
      JR BoulayCommunity Expert
      Community Expert
      April 28, 2020

      Essayez de jouer avec cette option pour voir si ça change quelque chose :

       

      Acrobate du PDF, InDesigner et Photoshopographe
      AkanchhaS8194121
      AkanchhaS8194121
      Legend
      February 20, 2020

      Hey there,

       

      Thanks for reaching out.

      Are you experiencing this issue only when opening bulk files? Did you check a normal size too?

      Since you have already tried uninstalling reinstalling the app and updated it too. Have you used Adobe Reader's earlier version in past? Anything happened like this?

      Try changing the following settings, and let us know if that doesn't help-

      1- Navigate to Reader>Edit>Preferences>Security (Enhanced)>disable "Protected Mode at Startup" and "Enhanced Security">OK>Reboot Reader
      Note: Changing the above security settings could pose security risks. We suggest you to turn it back On once you are done with testing.

      2- Open Reader>Edit>Preferences>Page Display>check Show large Images>OK>Reboot Reader

       

      Does it makes any difference?

       

      Thanks,

      Akanchha 

      J
      Jeepee1
      Participant
      April 28, 2020

      Dear Akanchha,

      I experience the same issue with color pixels on my page when I try to fill in and sign the document.

      I tried your suggestions but it did not change anything.

      Can you please help me?

      Thank you

      BR

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