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J
juangreca
Participant
March 8, 2018
Answered

Error pantalla completa Adobe Reader

  • March 8, 2018
  • 3 replies
  • 12889 views

Buenos días.

Tengo un problema con Adobe Reader. Poseo un Lenovo Yoga 910, y puedo usarlo como ordenador, o abatiendo la pantalla como Tablet. Mi problema viene al usarlo como Tablet y abrir un documento PDF en pantalla completa, que su programa se queda con la pantalla en negro, sin embargo al abrirlo sin abatir la pantalla no da ningún problema. Me gustaría saber si saben de alguna solución a dicho problema ya que me es necesario para el trabajo el poder usarlo como Tablet y el poder abrir catalogos en PDF.

Muchas gracias.

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer AkanchhaS8194121

    Hi Juangreca,

    We apologize for the delay in response to your query.

    If you are still experiencing the same problem, then you may check the following.

    Open Adobe Reader and go to its preferences setting- Adobe Reader>Edit>Preferences>General> Check "Touch Mode" & "Show touch keyboard if devices is in touch or tablet mode"

    If this doesn't make change then you may share the exact version of application, Open Adobe Reader> Help> About Adobe Reader.

    And the exact build of your device.

    If possible, please share the screen recording of Reader's full screen mode, when its working fine and when it doesn't.

    This would be helpful for us to understand the issue correctly.

    Regards,

    Akanchha 

    3 replies

    A
    Ana3553942184sg
    Participant
    February 19, 2024

    Buen dia

    Quisiera saber porque ahora en GooglePlay me indica no su programa o app no es compatible?? =(

     

    K
    kennypestana
    Participant
    March 18, 2021

    Buenos días, Para solucionarlo deben actualizar DirectX, visual c++  y silverlight, desde el panel de control, Panel de control\Programas\Programas y características, si no lo tienen instalado, procedan a instalarlo, esto corregirá el problema, pueden empezar sólo actualizando o instalando DirectX.

    Good Mornig, for solve this problem you need update DirectX, visual c++  y silverlight, please entry to: 

    and update those programs.

    You can also probe installing DiretX first.

    AkanchhaS8194121
    AkanchhaS8194121Correct answer
    Legend
    April 27, 2018

    Hi Juangreca,

    We apologize for the delay in response to your query.

    If you are still experiencing the same problem, then you may check the following.

    Open Adobe Reader and go to its preferences setting- Adobe Reader>Edit>Preferences>General> Check "Touch Mode" & "Show touch keyboard if devices is in touch or tablet mode"

    If this doesn't make change then you may share the exact version of application, Open Adobe Reader> Help> About Adobe Reader.

    And the exact build of your device.

    If possible, please share the screen recording of Reader's full screen mode, when its working fine and when it doesn't.

    This would be helpful for us to understand the issue correctly.

    Regards,

    Akanchha 

    J
    Julieta02
    Participant
    November 18, 2019

    Buenas noches tengo un problema muy parecido, yo tengo una lenovo YOGA 530 y en ocasiones solo al selecciónar la pantalla con el mouse o touch se pone la pantalla negra como pixelada (como en la imagen), anteriormente no sucedía eso. Se quita al tocar en modo touch de nuevo la pantalla pero sucede repetidas veces y es muy molesto. Agradecería much si me pueden ayudar.

      R
      Raul timo
      Participant
      April 13, 2020

      Tengo el mismo inconveniente 

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