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Hy there,
I have trouble viewing a PDF with a large Gantt in it. This only occurs on Windows 10 Family Version 1607 (14393.1358), while on the Chrome viewer it works well still on the same OS. It also works perfectly display it on IOS.
To be more precise, it display an empty (white) page with the right format but without the gantt. You can find the file here : https://www.archireport.com/wp-content/uploads/2017/06/gantt.pdf
Here is my system report on Acrobat Reader (sorry it's in French) :
Acrobat installé :
Acrobat installé : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe
Version : 17.9.20044.222436
Date de création : 2017/04/05
Heure de création : 02:38:18
Cartes graphiques :
Version : 0.0.0.0
Vérification : Non pris en charge
Détails d’Acrobat :
Sandboxing : Activé
Captive Reader : Non
Lecteur multiple sur un bureau : Désactivé
Détails de l’affichage :
Largeur d’écran : 1920
Hauteur d’écran : 1080
Nombre de moniteurs : 1
Nombre de boutons de la souris : 5
Possède une roulette : Oui
Possède un stylet Windows : Non
Jeu de caractères codés sur deux octets : Non
Possède un éditeur de méthode d’entrée : Oui
Dans l’environnement du lecteur d’écran : Non
Détails de la session :
Type de démarrage : Normal
En cours d’arrêt : Non
Réseau : Disponible
Dans l’environnement Citrix : Non
Dans l’environnement VMWare : Non
Session à distance : Non
Contrôle à distance : Non
A l’aide de JAWS : Non
Utilisation de ZoomText : Non
A l’aide de Windows-Eyes : Non
A l’aide de NVDA : Non
Détails du compte :
Droits utilisateur : Administrateur
Contrôle de compte d’utilisateur : Limité
Intégrité du processus : Faible
Type de profil : Aucun
Détails sur Windows :
Tablet PC : Non
Starter Edition : Non
Media Center Edition : Non
Ordinateur lent : Non
Dossier temporaire :C:\Users\Simon\AppData\Local\Temp\acrord32_sbx\
Dossier Windows :C:\WINDOWS
Fabricant du système d'exploitation :Microsoft Corporation
Fuseau horaire :Paris, Madrid
Mémoire physique disponible :3994456 KB
Mémoire physique totale :4194303 KB
Mémoire virtuelle disponible :3965304 KB
Mémoire virtuelle totale :4194176 KB
Messagerie par défaut :Microsoft Outlook
mapi32.dll
Version : 1.0.2536.0 (rs1_release.160715-1616)
Moniteur :
Nom :Intel(R) HD Graphics 520
Résolution :1920 x 1080 x 60
Bits par pixel :32
Navigateur par défaut :
Nom du système :DESKTOP-I4URHNB
Nom du système d'exploitation :Microsoft Windows 10
Nom d'utilisateur :Simon
Paramètres régionaux :Français (France)
Processeur :Intel64 Family 6 Model 78 Stepping 3 GenuineIntel ~2592 Mhz
Taille de la page :4194303 KB
Version BIOS :_ASUS_ - 1072009
Version du système d'exploitation :10.0.14393
It really look like a bug in the windows version of Acrobat Reader DC, but I don't know how to contact the developper team
Thanks for your help,
Simon
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