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E
edmar_martins
Participant
February 23, 2018
Answered

não consigo abrir arquivos em pdf

  • February 23, 2018
  • 2 replies
  • 1675 views

Peço ajuda para solucionar possível problema em que mesmo tendo instalado recentemente o Adobe Acrobat Reader (gratuito) em meu laptop Dell / Windows 10, não consigo abrir os diversos arquivos pdf.

Antes, tentei reparar a instalçao, mas desisti. Desinstalei, reiniciei o computador, Tornei a instalar - direto da Adobe - mas nada! Já tentei corrigir, indo aos arquivos de instalação até o arquivo EULA... e dei meu aceite no contrato abresentado, sem resultados.

Os arquivos ficam todos lá, imóveis e não há nenhuma ação.

grato por ajudarem.

Edmar

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer AkanchhaS8194121

    Hi Edmar_martins,

    Thanks for sharing the troubleshooting steps you followed.

    As mentioned, that you can not open the various pdf files so when you open those particular files that time does it gives any specific error message?

    You may try installing the latest patch-

    Release notes | Acrobat DC, Acrobat Reader DC, Acrobat DC Classic 2015, Acrobat Reader DC Classic 2015, Acrobat 2017 and…

    and if it still doesn't work then, as you have shared that-

    You have tried uninstalling and reinstalling the application, have you also used the cleaner tool? If not then you may use the cleaner tool once- Download Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool - Adobe Labs  and install it again Adobe Acrobat Reader DC Install for all versions

    Regards,

    Akanchha

    2 replies

    N
    Nilton5D90
    Participant
    July 15, 2021

    Não gonsigo abrir minha fatura  pede senha e darverro

    P
    paulo_8095
    Known Participant
    September 10, 2024

    Também me chega de que só eu posso abrir meu documento, mas eu nunca consegui abrir eles, ai fiquei tão nervoso que cancelei o plano Adobe, mas hoje voltei por que os pdf que dizia que só eu poderia abrir, continuvam não abrindo mesmo não utilizando do adobe, ou seja, algo estranho isto se tem o plano paga e não tem direitos.

    AkanchhaS8194121
    AkanchhaS8194121Correct answer
    Legend
    February 27, 2018

    Hi Edmar_martins,

    Thanks for sharing the troubleshooting steps you followed.

    As mentioned, that you can not open the various pdf files so when you open those particular files that time does it gives any specific error message?

    You may try installing the latest patch-

    Release notes | Acrobat DC, Acrobat Reader DC, Acrobat DC Classic 2015, Acrobat Reader DC Classic 2015, Acrobat 2017 and…

    and if it still doesn't work then, as you have shared that-

    You have tried uninstalling and reinstalling the application, have you also used the cleaner tool? If not then you may use the cleaner tool once- Download Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool - Adobe Labs  and install it again Adobe Acrobat Reader DC Install for all versions

    Regards,

    Akanchha

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