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Participant
May 8, 2023
Question

Adobe Express nicht erreichbar über den Desktop/ Browser

  • May 8, 2023
  • 2 replies
  • 799 views

Hallo, ich habe ein CC Abo und komme seit heute weder über die Creative Cloud noch über den Browser in Adobe Express. Sobald ich auf Anmelden klicke, werde ich auf eine 404-Fehlerseite weitergeleitet. Das Problem besteht schon den ganzen Tag. Über meine Smartphone App komme ich problemlos rein. Kennt jemand das Problem? 

 

https://express.adobe.com/sp/

Seite nicht gefunden.

  • Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren. Möglicherweise besteht das Problem nur vorübergehend.
  • Wenn Sie die Adresse manuell eingegeben haben, vergewissern Sie sich, dass Sie sie richtig geschrieben haben.

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2 replies

YvoFAuthor
Participant
May 8, 2023

Hallo Henrik,

danke für deine rasche Antwort.

Aber das habe ich alles schon probiert:

  • mehrfach den Browsercache gelöscht
  • den Incognito-Modus eingeschaltet
  • Den Login auf drei Browsern Chrome, Safari, Firefox versucht.

Ich komme zwar auf die Seite von Adobe Express, aber sobald ich mich einloggen will, werde ich sofort auf 404 weitergeleitet und komme nicht weiter.

 

Liebe Grüße.
Yvonne

 

Hier die URLs:

https://express.adobe.com/?locale=de-DE

https://express.adobe.com/de-DE/sp/

 

 

Henrik Heigl
Community Expert
Community Expert
May 8, 2023

Hallo,

 

in solchen Fällen kann es zuerst einmal helfen den Browsercache zu löschen. Dann ggf. einen anderen Browser verwenden und hier den Incognito Modus um sicher zu stellen, das ein sauberer Seitenaufruf stattfindet. Dann überprüfen ob der Browser auf dem neuesten Stand ist.

Ich habe es eben in Chrome und Firefox probiert und bei beiden Browsern klappte der Zugriff einwandfrei.

Hoffe es hilft etwas weiter.

 

regards,Henrik