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Participant
June 25, 2022
Question

Plantages incessants sur adobe express

  • June 25, 2022
  • 2 replies
  • 219 views

Je travaille sur adobe express et l'application plante toutes les 1 minute environ, impossible d'avancer dans mon travail... j'ai fermé toutes les autres applications mais le problème persiste. Je suis sur ipad.

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2 replies

Community Manager
August 19, 2022

Bonjour, est ce que le problème est toujours le même ?
Il faudrait avoir un maximum d'infos sur l'appareil, les versions d'Express, IpadOs ...

Je verrais bien 2 choses pour commencer en attendant plus d'infos :

1 - redémarrer l'ipad et vérifier l'espace disponible.

2 - Supprimer Express complétement et ré installer.

 

On est la pour aider donc n'hésite pas à nous donner le plus d'infos possible pour qu'on puisse le plus rapidement possible t'aider.

Adobe express Beta PCM France
Amitej S
Community Manager
Community Manager
June 27, 2022

Hey Lauren,

 

Thanks for reaching out. We hear your frustration, and this should be happening.

 

Would you mind telling us the version of  Adobe Express installed on your device? Also, could you share the OS version of device? Do you get any error messages? Is it happening with all the projects or with any specific one? Does it happen when any particular operation is performed?

 

How much free space is available on your device, and did you try reinstalling the app & then restarting the device? 

Please ensure you're working on the latest version of the Adobe Express.

 

We are here to help, just need some more info.

 

Regards,

Amitej