Meine eingescannten Dokumenten werden nicht hochgeladen

[Frank24596338wve6]

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine über die Adobe Scan App eingescannten Dokumente werden leider nicht hochgeladen. 

Zwar wird das Symbol "hochladen" angezeigt. Gleichwohl wird der Vorgang auch nach 2-3 Stunden nicht abgeschlossen.

was kann ich tun?

Für Ihre Mühen bedanke ich mich herzlich und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen 

F. Engel

[Harsh Vardhan Pareek]

Hi @Frank24596338wve6 

Hope you are doing well.

As per the issue description. Would you mind sharing a few more details to understand the issue better?

1.  Try to change the internet connectivity, like if you are on mobile data then switch to wifi or vice versa.
2. Application version?
3. Kindly open the cloud storage separetly in a browser from https://acrobat.adobe.com .

Make sure that the app is updated to the latest version.

We are looking forward to hearing back from you.

Thanks,

Harsh

[Friedrich33703663uuexpsk]

Bei mir (gleiches Problem) hat ein Neustart des Smartphone abhilfe geschaffen.