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Hi Raphael,
We are sorry for the delay in response. Would you mind trying the steps mentioned in this article: https://helpx.adobe.com/xd/kb/issue-view-web-prototypes.html and see if that helps? I would also suggest to please visit the manufacturer site to check for and apply the latest updates to graphic drivers and let us know if that works for you.
We will try our best to help.
Thanks,
Harshika
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Hi Raphaell,
Thanks for reaching out. As per the description, you are not getting a fullscreen preview on your mobile device. In order to get the expected results on a mobile device, I would request you to go through this link: - Preview your prototypes on mobile devices.
Let us know if this helps or if you need any further assistance.
Regards
Rishabh
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Bonjour,
Merci beaucoup.
Je pense qu'il y a un soucis avec le plein ecran, (100%) mais malheureusement cela ne s'affiche pas bien egalement sur ordinateur si je redimenssionne ma fenetre. je vois les marges en noire s'afficher.
Je pense qu'il y a un soucis avec le hauteur de fenĂȘtre, le defilment verticale et le full screen.
j'ai la meme chose sur mon telephone.
Le probleme survient quand je met en defilement verticale.
Je me prend la tĂȘte Ă essayer de trouver la solution.
les captures d'ecrans proviennent de l'ordinateur, alors que la precedente vients de mon telephone.
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Hi Raphael,
We are sorry for the delay in response. Would you mind trying the steps mentioned in this article: https://helpx.adobe.com/xd/kb/issue-view-web-prototypes.html and see if that helps? I would also suggest to please visit the manufacturer site to check for and apply the latest updates to graphic drivers and let us know if that works for you.
We will try our best to help.
Thanks,
Harshika
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Merci beaucoup, cela ne fonctionne ni sur Chrome ni firefox et j'ai essayé sur un autre android le probléme est le meme. le probleme s'affiche egalement quand je visionne l'aperçut à partir de l'ordinateur et que je redimmensionne la taille de mon document avec ma souris.
l'application à été mise à jour sur telephone et sur ordinateur.
J'ai remarqué egalement que le redimmensionnement reactif ne se verouillais pas.
Voila les trois affichages, vous avez la preparation du design et la generation de l'apercut sur ordinateur puis si je redimmensionne de taille plus petite, j'ai les bandes noires qui s'affichent. et vous avez le screenshot qui vous montre l'aperçut sur le telephone avec les bandes noires. Les bandes ne s'affichent pas si il n'y a pas de defilement verticale et que la hauteur de vue est egale à la hauteur du plan de travail.
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Bonjour,
Je pense que j'ai un problĂšme similaire au vĂŽtre et en parcourant de nombreuses conversations sur ce site pour trouver une solution, je n'y parviens toujours pas. En effet, lorsque je crĂ©e des plans de travail en 1920x1080 pour un prototype desktop, celui-ci s'ouvre dans mon navigateur avec des marges blanches tout autour et non en full screen (voir capture d'Ă©cran ci-aprĂšs). J'aimerais vraiment trouver une solution Ă ce problĂšme qui semble percister depuis pas mal de temps. Car augmenter la taille de mes plans de travail peut etre une solution mais seulement partielle, puisque nous n'avons pas tous la mĂȘme taille d'Ă©cran ni de navigateur.
Merci d'avance.
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Hi,
Sorry for the delay in response. Please try the suggestions shared in this discussion and let us know if this helps or if you need further assistance.
Thanks
Rishabh