Participant

질문

After Effects 実行中にエラー

AfterEffects（23.2）を使用していました。

youtubeなどを見ながら操作を学びたいと思っていたのですが、こちらが最新だったため動画内のバージョンとUIが微妙に異なり、分かりづらかったのでアンインストールして旧バージョンをインストールしましたが、インストール自体は問題がなかったのですが、開けなくなってしまいました。

その際に表示されるメッセージです。

<1644><APIP><5>6057b870-e862-421a-9d2a-ab23c136fdbe

これはどういうエラーなのでしょうか？

その後何回かアンインストールと、インストールを繰り返しましたが改善されません。

対処法を教えてください。

よろしくお願いいたします。

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Community Expert

エラーメッセージ自体の意味は調べてみましたが不明ですね、、、

同じ回答が出ていいるのですが下記ページよりCreatvie Cloud Creaner Toolというのを使用してアドビソフトをキレイにアンインストールをすることで改善した事例がUSの方のForumにありました。

合わせてなんですがご使用環境がWinの場合にはGPUドライバーの更新も合わせて実施して見ください。

Community Expert

環境設定のリセットを試してみてください。

Community Expert

旧バージョンはVer.22を入れたのでしょうか。

また利用しているOSバージョンも記載されたほうがいいでしょう。

組み合わせによっては動作保証していないものとなるところです。

なお After Effects (en) から After Effectsフォーラム (jp) に移動しました。

Community Expert

This link could be useful for you, read it carefully, it could help you.

How and when to use the Creative Cloud Cleaner tool | Advanced steps

Byron.