【after effects】3Dトラッキングのトラックポイントが表示されない

[atsushi_cc]

３Dカメラトラッカーで解析は完了しているのに，トラックポイントが表示されません．

ちなみにエラーメッセージも出ておらず「トラックポイントをレンダリング」にチェックを入れるとトラックポイントは表示できます．しかしポイントを選択できないので機能が使えない状態になっています．

原因不明で，AEのverにかかわらず発生します．

どなたか解決できませんでしょうか？

[Mukaida]

どのような動画を使用していますか？

トラッキングが出来ない例としては、
・撮影中にズームを変化させている。
・カメラが固定されている。
・CGの動画。
・加工した動画。

[atsushi_cc]

iPhone7で撮影した動画です。

ズームはしていません。

カメラも角度を変えながら対象物を撮っています。

トラックポイントをレンダリングにチェックを入れるとポイントが表示されることから、解析はできていると考えています。

当方、ryzenのcpuを使用しておりますが、本件との関係はありますでしょうか？

[Mukaida]

一応、トラッキングポイント表示が「３D解決」以外だとポイントは小さく、ターゲットは表示されない状態になります。

別の動画でも現象は起こっていますか。

動画のレイヤーをプリコンポーズしてから３Dカメラトラッカーを適用してみてはどうでしょう。

他には、キャッシュの消去と環境設定のリセットを試して下さい。
https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq02250243.html

Ryzenの影響は不明ですが、トラッカーについては特に問題は出ていないと思います。

[atsushi_cc]

すべて試しましたが，トラックポイントは表示されません．

どの動画，どの拡張子でも同じ症状があります．

[Mukaida]

GPUドライバーの更新、

環境設定のリセット、After Effectsを管理者権限で起動させる、または新規ユーザーアカウント（Administrator）を作成して起動させるなど一般的な対処法を試してみてはどうでしょう。
https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq02250243.html

ただし、全てのバージョンで同じ現象ですから、CPU関連も怪しいかもしれませんね。
AMDのアップデートもあると思うので、マザーボードのBIOSのアップデートを実行したほうが良いと思います。

[atsushi_cc]

全てやりましたが、解決しません。

過去に同様の不具合事例はないのでしょうか？

[Mukaida]

検証ありがとうございます。
私もユーザーのため一般的な対処法しか案内できません。
連休明けになりますが、チャットサポートに連絡いただければ事例があるかもしれません。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

全てのバージョンで同じ現象というのは特異なケースだと思います。

参考ですが、その他CCアプリに対する一般的な対処としては、サードパーティのプラグインを外したり、Adobe Creative Cloud Cleaner Toolを使う方法があります。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

[atsushi_cc]

アドバイスありがとうございます。

結論から言うと、解決できました！

全ての対策を行なって、新しいプロジェクトで作業するとトラックポイントが表示されました。

これまでも何度か新しいプロジェクトで試していたんですが、途中段階では効果はなく本件とは無関係と思っていました。

全ての対策をしてから再度新規プロジェクトで行なったので、具体的にどれが効いたのかは不明ですが、とにかく助かりました！

長らくお付き合い頂きありがとうございました！

[yokuwarauhitp]

今更ですけど、多分アクティブカメラにすれば大丈夫ですよ...

[assause]

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