Unknown Exceptionが出てきて作業ができません

AfterEffects2022、Mac(OS BigSur11.6)を使用しています。

何も問題無く作業できていたのに突然「内部確認に失敗しました」というエラーが出てき、OKをクリックしたところ「警告：Unknown Exception」というものが出てきてこちらはOKをクリックする事もできませんでした。

強制終了し、再度開いたものの同じ現象が続くのでAfterEffectsをアンインストール・再インストールしましたが変わらず。

他のファイルは開くものもありますが、同様の現象が起きるものもあります。

2022の問題なのでしょうか。調べてもあまり出てこず、今まで作成してきたデータを作業できずに大変困っております。

分かる方、どうか教えて頂ければ幸いです。

どうぞ宜しくお願い致します。

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Community Expert

2022のみで問題が起きる原因として、AE Juiceの古いバージョンをインストールしているとクラッシュする恐れがあります。

これ以外の場合は、使用しているMacがIntelかARMかどちらでしょうか。
使用しているプラグインや特定の作業中にクラッシュするのか否か等、詳細をお知らせください。

Participant

ご返信ありがとうございます！

使用しているMacはIntel Core i7というものです。

特に特別な操作をしたわけではなく、いつも通りの作業をしていたら突然、という感じです。

ただ、2022でエラーの出るプロジェクトを2021で今開いたら何のエラーもなく普通に開けました。

これは2022の特有の不具合なのでしょうか。

もしそうであれば当分は2021を使用しようと思いますが、そもそも2022のバージョンで作成したものは下のバージョン(2021など)で開けることを知りませんでした。

Premiereでは下のバージョンで開くことは不可能でしたので驚きました。

Community Expert

Unknown Exceptionで検索すると、フォントが原因になっている事例が複数あります。
例えば、下記リンクの手順を試してみてはどうでしょう。
解決済み: 18.1以降[unknown exception]が出て起動できない - Adobe Support Community - 12505064

もしくは、Font Bookで使用できるフォントを制限してみるとか。

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