에프터이펙트, 미디어 인코더 23.4 버전을 설치해야 하는데 이전버전에서 삭제되어 안보입니다.

[종률5C6F]

작업을 해야해서 에펙, 미디어인코더 23.4버전을 설치해야하는데 

아래의 캡쳐사진과 같이 이전버전에서 안보이게 되었습니다. 어떻게 해야되나요?

[Rucca Cina · Accepted solution]

모든 이전 버전에 대한 설치파일을 고객센터로 부터 받을 수 있는것은 아니며 이는 예외적으로 그리고 한정적으로 지원가능 버전을 확인후 제공을 드리고 있습니다. 

Creative Cloud 지원 정책

어도비 고객지원 정책을 보면 N-3세대의 버전을 제한적으로 제공할 수 있다고 확인 됩니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html