Hallo zusammen,
ich habe da ein echtes Problem:
Wenn ich Bridge öffne, kommt die "eingefrorene" Oberfläche, um dann nach wenigen Sekunden wieder zu schließen. Bis vor etwa 2 Wochen hat alles bestens funktioniert. Habe mir um den 23.02. ExcireFoto zusätzlich installiert,
ebenso die Dropbox. Einige Tage hat alles super funktioniert, dann auf einmal Bridge nicht mehr.
Es handelt sich um einen Desktop mit Intel Core i5 Prozessor, 16 GB Ram, Windows 10 Pro , Version 21H2. Am 2.3. hat windows ein Qualitätsupdate (KB4023057) installiert, sowie am 1.3. ein Funktionsupdate und einen sercicing Stack 10.0.19041.1525.
Die Update zu Deinstallieren hat nichts gebracht (servicingstack läßt sich nicht deinstallieren). Auch die Deinstallation von Excire oder Dropbox haben nichts gebracht. Ich arbeite mit dem Foto-Abo von Adobe, bin also auf dem neuesten Stand (überprüft).
Habe auch die Fehlerbehebung von der Adobe Seite versucht (Voreinstellungen zurückstellen, cache leeren etc.), auch ein Diagnosestart hat nichts geändert. Auch eine zweifacher Versuch von Deinstallation und Installation nach Neustart brachte keine Änderung.
Der Ereignisbetrachter von Windows bringt folgende Fehlermeldung:
Name der fehlerhaften Anwendung: Bridge.exe, Version: 12.0.1.246, Zeitstempel: 0x61c19931
Name des fehlerhaften Moduls: igd12umd64.dll, Version: 30.0.101.1273, Zeitstempel: 0x61e13c1d
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x000000000009f575
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1908
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d8336b612c5fe0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Bridge 2022\Bridge.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0797c0ea8580ae89\igd12umd64.dll
Berichtskennung: 8e1bf27c-4955-4c35-b9ff-bf61c769d1a9
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Die igd12umd64.dll ist eine Version 30.0.101.1273 und ist vom 26.01.2022. Diese Datei konnte ich im Internet nicht finden, gehört wahrscheinlich zu den servicing Stacks, da in diesem Zeitraum kein Update
angezeigt wird. Eine zweite Datei mit demselben Namen findet sich noch in einem zweiten Ordner C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_a97cdce75f174a7b.
Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen
PS.: Vielleicht kann mir auch jemand verraten, wo ich den Namen ändern kann, den bekam ich automatisch.
AdChoices