Captivate 2019 projet vide

[sylvien58722822]

La création d'un projet vide ne fonctionne plus. Rien ne se passe.

Pas de problème pour les autres types de projet

[Lilybiri]

Je ne connais pas la terminologie en français, mais je suppose que 'vide' est un projet non-réactif.

 Essayez de nettoyer les Préférences. Dans le dossier d'installation de Captivate vous trouverez un petit dossier 'utils' avec deux fichiers 'CleanPreferences...' Quittez Captivate et démarrez le fichier pour votre ordinateur (Mac ou Windows). Redémarrez Captivate et essayez de nouveau.

[sylvien58722822]

Bonjour,

Merci pour la réponse, mais e ne trouve pas de dossier "utils". L'assistance me conseille de désinstaller et réinstaller Capativate. A suivre....

[Lilybiri]

Pas nécessaire de réintaller, en tout cas if faut faire la démarche que j'ai donné pour nettoyer les Préférences même après réinstallation. Je doute fort que ce dossier aurait un nom en français, mais il faut avoir des droits d'admininsrateur sur le dossier de Captivate.

J'ai un blogue, mais en Anglais:

http://blog.lilybiri.com/tips-for-troubleshooting

[sylvien58722822]

Bonjour,

Le support Adobe m'a dépannée. Il y avait un fichier corrompu. 

[Lilybiri]

Merci!