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今まで、プレミア本体から起動していたが、画面が開かなくなりました。
しかし、プロマネからなら開くことができます。
プロマネから開いて編集した際に、カットやエフェクトの追加など一通りの作業はできますが、テキストの入力だけができません。
再起動や環境設定のリセットなど一通りのことは行いました。
解決方法はありますか。
Macのメモリも24ギガ、M4チップのためスペック的な問題ではないかと思います。
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2025/11/18にAdobeの複数の製品で起動できない、正常に動作できないというトラブルがmacで発生しております。
ページには記載はないですがAfterEffectsも影響しており回避策としてはソフトを「オフラインにて起動」もしくは「オフライン起動後にオンラインにする」のようですが問題は発生中のため様子を見て頂くしかないかと思います。
オフラインはLANを抜くか、wifiを切るかの方法でネットを切断頂く方法になります。
CreativeCloudからのログアウトはダメです、Adobeサーバーの問題のようなので再ログインできず製品が使用できなくなります。
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-discussions/mac-%E...
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お知らせページにも掲載はしておりますが、
2025年11月19日(水)9:10現在問題解消を確認しております。
改めましてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
《11/19解消》【Mac】複数のアドビアプリケーションの動作の問題について
なお、一部お手元で問題が継続する場合には、再ログインをお試しいただき
それでも改善が見られない場合は、Creative Cloud Desktopの再インストールをお試しください。
再インストールの手順は以下の内容を参考に実施いただくようお願い致します。
■Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html
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