不正ログインについて

[droneさん]

今日、アフターエフェクトを立ち上げたら、ログインの上限を超えているとエラーメッセージがでたので、Creative Cloudのアカウント管理をチェックしたら（アドビアカウント⇒「ログインとセキュリティ」）知らないログインが3台されていました。2台は「このログインを切断」で削除できたのですが、残りの一台が「このデバイス」で残っており、切断アインコがでないため、「すべてのログインを切断」を選択しても、「このデバイスを除いて切断」と出るため、削除ができません。端末はwindowsで、OSはwindows11です。対策はどうしたらよろしいでしょうか？

[Omachi]

「このデバイス」とは、今まさにアカウントの操作をしている端末になりますので、削除できません。

それで正常な動作です。

[ysnrnemo]

Omachiさんのおっしゃる通り、「このデバイス」とは今操作しているPCになりますので削除できません。

もしそれ以外の端末のログインが心当たり無いものの場合は、パスワードが流出している可能性がありますので、すぐにパスワードを変更することをおすすめします。

[Ten A]

パスワードの変更と２段階認証の設定はお済みですか？

[droneさん]

みなさま、早速の回答ありがとうございます。試しにいったん全ログイン解除をして（このデバイスを除く）、再度、アドビのソフトを試しに立ち上げたら「ログインがされてません」とメッセージがでて、再度ログイン（メールアドレス、二段階認証、パスワード入力）したら、やはり「このデバイス」以外、もう１つログインが端末がでてきて、どうもそれが私の端末らしいです。（1台しか現在使用していません。）添付の画像で上から2番目です。画面のバグなのか？それとも不正ログインされて、居座っているのかわかりません。ちなみに認証デバイスは1台のみ表記されており、私の端末です。場所が自分の知らないところだと、不正ログインの可能性が高いのでしょうか？、上から1番目、3番目の場所は私の住んでる県内のの南方面の地名がでています。パスワード変更、二段階認証設定はしましたが、状況は変わらないです。作業とかに支障はでてないですし、前払いでの使用のため、被害はでてないですが、気味が悪いです。ITリテラシーが低く、わかりにくい説明ですいません。

[r360studio Kazue Mori]

droneさん、手短なお返事で失礼いたします。

ログインしている機器にブラウザ名（Chromeなど）が書かれているものは、ブラウザでログインしたものをカウントしています。

添付画像からは、「MyComputer（←これがソフトを利用しているマシン。Creative Cloud デスクトップデスクトップをログインしたらカウントされると思います。場所は「不明」と出てくると思います。私もそうなってて、おそらくマシンからのログインは場所がわからないのかも？）」、それ以外は、ブラウザでログインしたという端末情報です。

場所が同じであれば、おそらく、ブラウザで2つログインしている状態なのかなと思います。（場所が違えば、ブラウザでdroneさんのアカウントにログインしている、不正ログインなのかもしれませんが。。）

[Omachi]

r360studio Kazue Moriさんの通りで、ブラウザからのログインとCCデスクトップアプリからのログインは別として扱われます。問題ありません。

[droneさん]

皆様、ありがとうございました！無事、理解できました。いきなりこのような質問をして早急に回答をいただだきありがとうございました！確かにＭＹコンピューター⇒不明、1番目、3番目の場所は同じでした。みなさまは一体何をしている人たちなのですか？・笑。それにしてもこのコミュニティサイト、いいですね。ますますアドビが好きになりました。これからもこちらのサイトで色々勉強させていただきますので今後もよろしくお願いします！！！