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creative cloudデスクトップアプリにて
「ライブラリは現在同期していません」
「ファイル同期エラー
同期を有効にできませんでした」
と表示されます。
・Mac のシステム環境設定で Adobe Creative Cloud のログイン項目をオンにしている
・バックグラウンドプロセスの Creative Cloud Core Service と Adobe Content Synchronizer をアクティビティモニタ(macOS)で終了し、コンピューターを再起動
以上をした上で、表示されたままです。
解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけますでしょうか?
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具体的にどのOSバージョンをお使いでしょうか。
現時点でいえば、ですが、デスクトップアプリケーションの最小バージョンとしても、macOS 12以降になっています。
Creative Cloud デスクトップアプリの必要システム構成
現時点の状況を鑑みると、AppleのセキュリティサポートとしてはmacOS 13が最低ラインになっているようなので、その点の確認も必要になります。
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ご返信誠にありがとうございます!
OSを確認いたしましたが、14.6.1でした
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OSが問題ないとなると、後は下記あたりでしょうか。
あと、Creative Cloud Files自体は提供が修了状態なので、その点も考慮が必要にはなります。
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ご返信有り難うございます!
デスクトップアプリのバージョン等に問題はないようです。
ところで確認中に気づいたのですが、
creative cloudデスクトップアプリでは「同期エラー」の通知が入っていますが、ブラウザからcreative cloudにログインした場合「同期エラー」含め何の通知も入っていませんでした。
これはcreative cloudデスクトップアプリに問題があるということでしょうか・・?
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大変失礼いたしました。
前メールで「creative cloudデスクトップアプリでは「同期エラー」の通知が入っていますが・・」と言いましたが
【creative cloudデスクトップアプリ】と【ブラウザからログインしたcreative cloud】はどちらも何の通知も入っておらず、【creative cloudデスクトップアプリ】は通知欄の隣にクラウドのマークがあり、そこにて「同期エラー」の表示が出ておりました。
そもそも【ブラウザからログインしたcreative cloud】は通知欄の隣にクラウドのマークがないようでした。
creative cloudデスクトップアプリに問題があるというのは早とちりですね、失礼いたしました。