社内のネットワーク担当者です。
エンドユーザがCreative Cloudを利用しているのですが、最近、社内のプロキシサーバを更新・アドレスも変更した後から、Creative Cloudの起動時に「Adobeサーバに接続できません」というエラーが表示されると問い合わせがありました
。
F/Wのログを調べると、起動時刻付近で旧プロキシサーバ宛のアドレスがログされておりました。
また、PCのプロキシサーバの設定は、proxy pac をWindows のGPOで配布し、ユーザは設定変更できません。
なお、proxy pac の内容は新プロキシサーバのアドレスに変更済みで、ブラウザ(IE/Google Chrome)でのWebサイト閲覧は新プロキシ経由で問題無く閲覧できています。
Creative Cloud の中で旧プロキシの設定が残っているように見えますが、確認・変更する方法をご教示頂けると幸いです。
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