Creative Cloud コンプリートプランのユーザー追加でエラーが発生します。

[隆秀篠2362050]

Creative Cloud コンプリートプランでユーザーを追加しようとすると下記のエラーが表示され、追加できません。

「保存中に問題が発生しました。エラー ID : xdf3B9rrfRl5kBzu6cP8Hv4C2YuncUPx」

こちらのエラーの詳細と、解消方法が知りたいのですが…よろしくお願いいたします。

今回追加したいユーザーですが、会社として追加作業を行う前に個人で追加をしてしまったのでキャンセルの申請を行っていたようでして、そちらも要因の一つではないかと思っています。

[katayanagi51]

状況がよくわかっていませんが，もしエンタープライズ版でしたらAdmin Consoleからカスタマーサポートに問い合わせるのが早そうな気がします。

エンタープライズ版 | サポートとエキスパートセッション 

[assause]

シンプルに、ブラウザの変更、または現状利用しているブラウザのキャッシュやCookieクリアではどうでしょうか。

ブラウザ関連のトラブルは個人版含めて時々見受けられます。